今天（12-26），记者从宜家中国获悉，昨天傍晚，宜家集团开始向购买了马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的消费者发送召回信息，宣布两项措施：一是免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持；二是如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。

宜家集团相关工作人员表示，只要是从宜家集团购买的马尔姆系列抽屉柜产品，无论何时购买、无论原始凭证是否丢失，均可采取上述两项措施之一。

宜家客服人员表示，宜家的工作人员会上门收取抽屉柜，无需消费者自行送往商场。如果消费者遗失了购买凭证，宜家会给予一张消费卡，如果能够查到购买记录和小票，则可以原路返回资金。

记者注意到，与宜家集团在北美地区采取的召回措施相比，目前在中国采取的补救措施中仅“有条件退货”一项有所区别。此前，上海质检两局曾就宜家部分抽屉柜产品北美召回不涉及中国的情况，联合约谈宜家公司。