前段时间,杭州的岑先生去做植发手术,原本说好的价格是7块钱一根,但是手术后价格变成了15块钱一根,总价要五万多元。更关键的是,岑先生说医院没有提前告诉他价格变化,他是做完植发后才知道的。
岑先生今年35岁,多年来一直受脱发问题困扰,原因之一可能是经常熬夜。为了改善形象,今年4月,他来到杭州新生植发美容医疗门诊部种植头发。岑先生总共需要种植2700个毛囊,每个毛囊是7块钱,总价是18900元。但是种完后,他却发现价格翻了一倍多。
岑先生说,当时植发医生帮他升级成了3D技术种植,每个毛囊的价格从原本的7块钱变成了15块钱,总价变成了40500元,再加上16000元的护理套餐,岑先生总共消费了56500元。岑先生说自己根本付不出这么多钱,这些费用都是贷款来的。而贷款都是杭州新生植发美容医疗门诊部的工作人员帮忙申请的,借款总额超过了50000元。
据了解,店内工作人员帮岑先生在三个平台上申请了贷款,每个月要还款3500元,可这些钱岑先生压根无力偿还。现在,岑先生贷款的三个平台都产生了逾期,逾期产生的利息,已达8000多元。除了价格,岑先生对植发效果也不满意。4个月过去了,他的头发依旧很少。店家称毛囊存活率是95%,岑先生认为现在80%都没达到。
对此,店家拒绝回应,只表示岑先生是成年人,应该对自己的行为负责。随后,市场监管部门执法人员赶到现场处理此事。考虑到当事人岑先生没有还款能力,且对植发效果不满意,经过调解,最终杭州新生植发同意退还岑先生部分费用,双方当场达成一致意见。
杭州拱墅区市场监管潮鸣所执法人员王艳华表示,关于服务消费,执法人员给消费者提两点建议:第一,建议摸清底数,尤其对于要接触的服务的价格、内容、流程以及可能引起的纠纷,事前要摸清底数;第二还要理性消费,不能过度消费,尤其是一些大额的消费,要看一下自己的经济能否承担,对于贷款消费,还是提醒大家要谨慎再谨慎。
(素材来源:素材来源:浙江教科小强热线 记者:徐超勤 郑飞翔 编辑:刘清扬)
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