近日,家住虹口区世博花园小区的市民裘先生向我们反映,小区一期的西门北门,以及二期的所有楼栋,都安装了一款智能门禁,使用过程中,他发现验证环节存在安全漏洞。
2年前,裘先生的小区所在街道试点引进了一家叫“亲邻科技”的智能门禁品牌,该设备能提供访客拨号、远程开门、呼叫物业等功能,但下载App后,裘先生发现,线上注册后,到物业去办理认证时,并不需要出示任何证明,仅凭口头声称自己是业主,就通过验证了。
裘先生说的是否属实呢?记者现场进行了注册及测试。根据提示,记者随机填写了姓名、楼栋和门牌号信息,并在身份类型中勾选“家属”,甚至无需输入自己的证件号码,就成功提交了申请。对此,物业解释称,这是出于保护小区业主隐私的考虑,他们与亲邻科技协商达成一致,申请人无需提供身份信息即可使用。物业同时强调,他们会认真核查相关信息,并与相关业主确认无误后,才为申请人开通权限。
然而,记者在前往物业进行最后一步的身份验证时却发现,物业并未要求记者出示身份信息,也没有向相关业主核实记者身份,只是简单询问了原因及用途,就帮记者完成了开通手续。就这样,与该小区并无任何关系的记者,能够顺利直达楼栋的每一户家门口。从手机注册到线下开通,没有一个环节需要提供身份验证。
对此,提供门禁服务的亲邻科技解释称,按照正规的程序,申请人需要提供正确的个人信息,然后物业审核通过之后才能使用,并且物业后台可以看到开门的业主身份和开门时间。但如果申请人提供的是错误信息,相关核实义务应由物业承担。
为业主提供方便的智能门禁,如何才能确保安全?如果有外来人员获取权限后,对业主的人身财产安全造成威胁,谁该承担法律责任?对此,律师表示,办理小区出入证,物业的确负有信息核实义务。如果物业未经和业主核实,就给相关的人员办理出入证的话,业主有权利向物业反映,并要求整改。如果随意办理的出入证导致小区发生盗窃事件或其他犯罪,物业公司或须承担一部分法律责任。
编辑: | 高曼珊 |
责编: | 杜梦渊 |
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