居民同意后又反悔怎么办？

工程开工后影响停车位怎么办？

电梯完工为何还没拿到政府补贴？

如何让每个居委书记都成为“行家里手”？

《老房装电梯 品质好“升”活》今天走进虹口，他们如何回答这些“刁钻”问题？虹口现场与你分享“装梯经”。

居民同意后又反悔怎么办？

加梯小组：利益共享，责任共担

“有一户六楼居民，我们第一次征询意愿的时候是同意的，当进入第二次费用征询时又犹豫了，他反复质疑：其他小区三年都没有装好你们行吗？电梯装后期维保费用多少？可使用多少年？每个月要付多少电费？一一解答后,他是同意了加装电梯，但他提出不出资、不使用。” 家住虹口江湾镇的张建明在访谈中回忆道，当时的“火热交战”他至今还历历在目，他作为加梯小组的成员，在反复做工作后得到这个“出尔反尔”的结果让他有些沮丧，不过之后的再一次反复，更加出乎他的意料。

居民拒绝出资后，张建明和其他加梯小组成员重新计算，他的费用由每户按比例分摊，随后电梯如期开工。然而，在电梯加装过程中，这户居民再次出现反复，提出愿意出资。“既然如此，我就以他的名义写了一封信，恳请得到大家谅解。最后我一家一户把钱还给大家，每个人签字的同时，也对他作出承诺，之后政府补贴下来，他也将同样享受这个权益。利益共享、责任共担嘛，邻里间的矛盾化解了，关系也因此变得更加融洽。”

工程开工后影响停车位怎么办？

江湾镇街道：协调动迁基地和属地交警给予支持

“我们街道池沟公寓的三台加装电梯在近期即将开工了，这本身是一个仅有一幢楼三个门洞的微型小区，停车位原先就相当紧张，此次因为加装电梯的开工，需要在小区里搭建工棚、堆放施工材料等，导致有13部业主车辆无法停车。”访谈中的这个故事让许多居民深有感触，这个案例中，街道通过与小区附近的动迁基地协调，答应开放一片空地提供居民停车，同时取得了交警部门的支持，在小区周边道路设立临时停车点，双管齐下，解决了这一难题。

“街道无形中要担起联动上下左右的‘轴承’职责，要去协调解决好各式各样的问题。” 江湾镇街道自治办主任徐颖佳说，由于加装电梯是在本身楼栋外新增的事物，无论是前期的居民意见征询还是后期施工阶段都需要做好大量的协调工作。比如，房屋缺少原始图纸，需要街道开介绍信并陪同代建方去市测绘院调图，比如刚才这个案例中的协调停车位，都需要街道积极发挥作用。

电梯完工为何还没拿到政府补贴？

区房管：达不到安全要求，坚决不予投入使用

目前，虹口区全区加装电梯共立项及双公示共154台、竣工70台。去年，全区累计加装电梯竣工数量在全市位列榜首。但事实上，虹口对加装电梯投入使用的准入门槛非常严格，对装梯工程实行的竣工备案制中指出，不符合条件、拿不到备案的项目坚决不予投入使用。

“没有竣工验收备案，就拿不到政府补贴，当然一旦全部验收通过，补贴就会如数到位。我们探索的这个‘验收备案制’，让老房装梯的各个环节，将‘安全规范’的这根‘弦’崩得更紧了，也让每一个竣工的数字更加扎实。” 虹口区房管局住房保障科工作人员许键在访谈现场表示。

相比于其他动辄上百万甚至上千万的建筑施工项目而言，老房加梯单个项目一般都不超过100万，但“麻雀虽小，五脏俱全”，未来十年至二十年的安全使用，关乎每个居民的切身利益。为从源头保障电梯后续使用安全，早在2018年，虹口就开始探索“验收备案制”。 “从井道的防火防水、焊接质量，到电梯安装、土建工程，我们都对标百万继以上大项目进行验收。对确需整改的事项，建委、市场监管局、房管局、街道等多方共同督促企业及时整改，确保加装电梯工程合格交付使用。与此同时，我们还正在研究电梯物业管理的指导意见，形成电梯发起、建设、使用、维保的闭环管理。”

虹口在老房装梯中的“跨前一步”还不限于此，过去几年，虹口率先出台了一系列区级装梯评估的技术指标，它们也成为全市既有住宅装梯工作前期调查与可行性评估技术导则的雏形，包括将加梯可行性等级分为适合加装、较难加装、不适合加装三个等级，同时标注绿、蓝、红三种对应颜色，并对于已完成加梯的房屋插上红旗，让加梯状况蓝图上一目了然。目前，目前虹口区已经根据《导则》的要求，率先完成了全区加装电梯蓝图的初步绘制。

如何让每个居委书记都成为“行家里手”？

一本指南+一张流程图+实战学习

“只有所有居委会都动起来了，电梯才能装起来，街道的加梯品牌才能亮起来。” 江湾镇街道自治办主任徐颖佳在访谈中提到，街道通过组织宣教、手把手指导跟进，让每个居委会在项目实践中快速掌握方法要点，如今，每名居民区党总支书记都成为了加装电梯的“行家里手”。目前，江湾的加装电梯项目已在18个居委会“多点开花”，真正做到了“电梯咨询不用跑、居委干部能指导”。

“行家里手”在江湾镇街道的“全覆盖”只是虹口全区的一个缩影。过去，区房管局每天都要接待大量居民电话、现场咨询，解答代建企业各种审批政策、流程问题，即使如此也无法满足社区居民日益增长的装梯需求。因此，区房管会同职能部门、街道共同研究汇编了《工作办事指南》及流程图，明确办事流程及各审批环节具体操作细则，对全区各街道、居委干部、代建企业，从政策解读、居民工作重点难点、审批流程、电梯建设的全周期等方面进行指导培训，从而通过一本指南、一张流程图将老房加梯“化繁为简”。

除此之外，各个居民区还通过“微信群”及时消除、解决加装电梯过程中的“堵点”，光是区级“微信群”就包括审批联络员群、街道联络员群、街道专项推进群、已立项代建群四个，基层联络中更是将在线沟通发挥到极致。“比如我们有一个楼道，在加梯初期看，自治小组联系不上出租、空关户业主，居民区党总支通过广泛发动党员力量，多渠道找寻，最终确认到了几户业主甚至是有些已移居国外的业主，建立起微信群，确保后期加梯工作的顺利沟通。”徐颖佳介绍。

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投票攻略如下

下一站我们将走进嘉定区，这里诞生了不少郊区成功加装电梯的案例。嘉定区的小伙伴们，你们准备好了吗？请说出你们的故事！

（看看新闻Knews记者：朱齐越 编辑：小真）