最近，一位彭先生通过看看新闻Knews向我们反映，去年8月，他在上海毅欣4S店购买了一辆比亚迪唐。销售人员承诺，安装完充电桩就给他上牌。可没想到，4个月过去了，这车牌还是没有上。彭先生说，他住在郊区，买车就是为了到市区办事可以方便一点。可现在，车牌迟迟上不了，这车算是白买了。

彭先生说，去年8月，销售人员承诺，安装完充电桩就给他上牌。可是，8月底充电桩装好，两张本市临牌和三张外省市临牌都已到期，这车牌还是没有给他上。

期间，彭先生一直在和这家4S店沟通，但对方始终没有给出确切的上牌时间。 彭先生说，沟通中，始终都没有准确的消息。

而这家4S店的销售负责人则解释说，按照正常流程，充电桩安装完毕，45到60个工作日就应该完成上牌。不过，由于该品牌有两款车要急于清库，所以优先安排给那两款车上牌了。

比亚迪汽车上海毅欣销售服务店销售总监李广康表示，对于彭先生的遭遇，他们很抱歉。彭先生的上牌事宜，他们接下来会加紧处理，争取本周内解决。

对于沟通中存在的问题，这位销售负责人也表示，他们也会引以为戒，进一步加强员工的培训。

对此，法律界人士表示，消费者保护法明确规定，经营者和消费者有约定的，应当及时履行约定。如果因为经营者违约造成消费者的额外经济损失，必须加以赔偿。

（看看新闻Knews记者：计青牧 编辑：全芳华）