当迪恩·史密斯匆忙赶回家时，距约定的送货时间已过去10分钟。但史密斯并未放弃，他急忙出门，前去追赶快递员，要求他们重新送回他那张价值400英镑的床垫。

很幸运，他很快追赶上了载有床垫的运货卡车，但快递员却拒绝了他重新送货的要求。快递员表示，他已错过了送货时间，因此他们必须将床垫运回70英里外的仓库。

听到快递员的答复后，史密斯感到十分气愤。他迅速跑到卡车的驾驶室，拔走了卡车钥匙。称若想要车钥匙，必须答应为他送货。

然而，双方都不肯各让一步，互相僵持。直到10点半，警察来到现场，用逮捕来威胁史密斯时，才打破了这一僵局。

最终，在警察的劝说下，快递小哥也让了一步，史密斯如愿在当天拿到了床垫。对此，史密斯称，自己曾在快递行业工作了七年，当天快递服务让自己很气愤，不过，他很高兴自己能为普通民众与购物网站进行了对抗。

（编辑：陈之瑜、胡琰琦）