前几天，看看新闻Knews报道了上海市民杨先生在一家名为 兴荣温德姆酒店订购婚宴后，店方无法履约举办婚礼，但也不退10万元定金”一事。新闻报道后，又有几位消费者反映，他们也遭遇了相同的窘境，大家的矛头指向的还是这家兴荣温德姆酒店！

其中一位市民沈女士告诉看看新闻Knews记者，去年12-24，她在宁国路上的兴荣温德姆酒店为儿子签署了婚宴合同，婚期是今年的10月6号，接待她的就是那位名叫Eason的蔡姓经理。沈女士支付了63000元定金，她手里的发票、合同一应俱全。2020年5月23号，这位蔡经理联系她，表示只要她再来酒店支付一部分定金，便可让其参与酒店最近的促销活动，买十桌送一桌，最终沈女士又支付了27000元并获得了第二份合同。

举行婚礼前的一个月，沈女士和儿子将请帖都发给亲朋好友之后，蔡经理却来电说无法为其提供婚宴场地了，但可帮助协调更换到绿地万豪酒店，这时，沈女士一家也只能硬着头皮选择接受。9月19号，绿地万豪酒店来电说，蔡经理"跑路"了，他们拿不到9万元定金，如果沈女士一家不支付的话，酒席就不予办理，沈女士只能硬着头皮把9万元付给绿地万豪酒店。婚礼后，沈女士和家人多次前往温德姆酒店索要婚宴定金，但得到的答复是未曾收到过定金，合同上的章是假冒的。

沈女士说，第一笔定金是自己在酒店前台刷卡支付的，拿到了印有公司公章的发票；第二笔定金，虽是微信私人转账，但也是在酒店内和酒店员工完成的交易。她认为酒店该对这两笔交易负责。看看新闻Knews记者拿着所有单据，陪沈女士又跑了一次兴荣温德姆酒店，但得到的答复令人失望。酒店方称警方立案了，他们拒绝接受相关采访。

看看新闻Knews记者随后来到了杨浦区大桥市场监管所，希望能推动事情的解决，但工作人员表示，目前该案已由杨浦警方介入调查，他们也不便多讲。

（看看新闻Knews记者：马跃龙 编辑：祝闻豪）