孙先生12-25晚在上海青湖东路上的福利彩票投注点以机选方式购买彩票。

第二天，孙先生搜索中奖公告时发现，自己居然中了一等奖，单注奖金有643万多元，然而狂喜之后他又发现，彩票不见了。努力回忆后，他才想起来，前一天把裤子丢进洗衣机前，竟忘了把彩票从裤兜里给掏出来了。而等他从洗过的裤子里找到彩票时，就已经成了一堆碎片。

孙先生说，他曾试图把彩票拼回去，无奈碎片实在太碎，有两片还是他拆了洗衣机下水管给找出来的，隐约可以看到"福利"、"发行"的字样和几个彩票特征码数字。但他很肯定地表示，自己买的机选号码就是一等奖开出来的号码。

彩票投注点老板娘也得知有人在他们这儿买了彩票中了头奖，但却无法证明就是孙先生买下的这张。她还表示，微信支付的交易凭证 不能作为兑奖凭据，依据兑换规则，要兑奖，只能凭完整的彩票原件。

记者随后来到位于四川中路的福彩发行中心兑奖处，福彩中心工作人员介绍，全上海福彩产品中奖金额超过1万元的彩票，都是在这里通过机器扫描识别彩票上的兑奖码进行兑换。现行的彩票管理条例实施细则第四十二条有明确规定，"彩票因受损、玷污等原因导致无法识别的"不予兑奖。而孙先生的彩票不仅无法识别，已经连数字都看不清楚了。

上海市福利彩票发行中心市场部工作人员说：“持碎票来兑奖目前是我们这么多年业务中发生的第一例，彩票条例明确规定了兑奖的两个要件，一个是中奖者本人必须持彩票到指定地点，无法识别的彩票不能兑奖。所以从我们目前整个业务操作的角度来讲是没有办法帮他兑取的。”

法律界人士指出，从明文规定来看，福彩中心有权拒绝孙先生的兑奖要求。当然，孙先生也可以通过法律来维权，但他必须先举证这些碎片就是中奖彩票，其次还要承担相应的诉讼成本。

上海福彩中心统计显示，因为各种原因，过去一年，上海福彩的弃奖金额就超过两千万。因此，必须再次提醒彩民朋友，这枚小小的热敏纸，是唯一的兑奖凭证，一定要妥善保管。

（编辑：佳伟 责任编辑：曾小真）