近日,云南省旅游业协会、云南省旅行社协会共同发布“2021年旅行社 云南旅游产品参考成本消费提示”,希望此举能有效预防不合理低价游产品,进一步规范云南旅游市场秩序。
官方发布的消费提示十分具体,包含了旅行团队的房间价格、餐费价格、旅游大巴费用等。比如大理一日游210元起,两餐的价格为25元。此外,景区门票价格、娱乐项目等成本也都详细列入其中。具体执行期限为12-25至12-25。
云南省旅游协会相关工作人员表示,这只是一个消费提示,并不是指导价格,也不具备强制执行力。消费者在参团时可以据此自行计算一下,如果低于消费提示的价格,就要当心是否遇到了不合理低价游。
不过,有消费者表示,这一消费提示意义并不大,因为有的旅行者其实是在买一个心理价位,也并不是不清楚行程里会被安排购物。还有业内人士表示,如果没有强有力的配套手段,而且在没有任何强制约束力的情况下,仅靠公布旅游产品的参考价格来预防不合理低价游,不会收到立竿见影的效果。
所谓不合理低价游,是指背离价值规律、低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场的违法违规行为,是旅游业高质量发展的重要制约因素之一,也是我国旅游业发展的顽疾。
云南作为旅游大省,一直在打击不合理的低价游产品,但因低价游引发的纠纷仍频频发生。一些主打低价游的旅行社,存在将游客按消费能力分类并将其带往不同场所强制消费的行为。2018年,云南省旅发委对涉事的六家购物企业作出关停、停业等处罚;吊销三名涉事导游的导游证,处以相应金额罚款。
那么,根治不合理低价游究竟难在哪?消费提示的发布能起到预防效果吗?上海师范大学旅游学院副教授刘德艳表示:作为不合理低价游的一个重灾区,云南发布消费提示有其必要性,消费者如若遇到不合理加价或是不合理低价的时候,就会谨慎做出选择。与此同时,消费提示对旅行社等旅游企业也有一定规范作用,按照《中华人民共和国旅游法》的规定,如果组织不合理低价游也须承担相应责任。
不过,刘德艳也坦言,此举或不适合在全国范围内推广,因为在旅游产品丰富且市场规范的地区,限定价格或影响市场活跃度,并且影响旅游产品创新。
业内人士建议,打击查处不合理低价游的关键还是要让经营者感觉肉痛,此前,云南一系列重拳打击的措施、尤其是告上法庭的做法就很可取。此外,对买方市场也应进行约束,例如可以对贪便宜多次主动参加低价游的旅游者,建立一个内部灰名单,让低价游肆行的土壤越来越萎缩。
(看看新闻Knews编辑:彭晓燕 周缇 张蕴昆)
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