不少网友近日发文说，大麦上线了候补功能，需要收取总票价6%的手续费。大麦官方客服7号表示，该服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，目前只有部分演唱会开通了候补功能。

据大麦候补须知，当用户使用大麦候补功能在线购票时，大麦将向用户按照总票价6%的标准收取候补服务费。平台会根据项目门票新增库存，按照候补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。

并非所有演唱会都开通了候补功能。大麦官方客服7号表示，"现在候补功能上得比较少，属于试点。"该客服表示，如果页面上有候补功能，就可以提交候补，提交之后需要先付款。

候补未成功之前，该订单可以随时取消，6%服务费也会退款。候补一旦成功，就会转为正式订单，如果规则上显示不能退票，候补票也无法进行退款。

同时，该客服表示，候补票均为有售后保障的正规票。

（编辑：虞宏）