受今年第21号台风“飞燕”(强台风级)及地震的影响，大阪/札幌航线航班大面积取消，为保障旅客出行，东方航空制定加班/补班计划，具体如下：

由于札幌地区12-25受到强烈地震影响，东航为近期涉及札幌地区行程的旅客提供以下退改方案。
 

一、适用客票范围

含有中国与札幌航线之间的未使用航段（包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班）的东航客票。

二、适用日期

（一）出票日期：2018年9月6日05时(含）之前。

（二）旅行日期：涉及中国与札幌航线之间的的未使用航段日期在12-25（含）至12-25（含）。

三、改期或者退票政策

旅客可以联系东航客服中心95530、东航各直销机构办理航班改期，或者联系原出票地办理退票。东航客票所有未使用航段均可按照非承运人原因条件下的非自愿退改签处置。七日内航班可变更日本其他航点，如东京、名古屋等。

本通知自下发之日起生效，执行截止日期为12-25。

国航方面，为加强日本大阪机场旅客疏散，国航在上海的有关航班做如下更改:

（一）12-25、8日CA919/20（浦东-成田）改由大布局座舱A330执行，CA159/60改由A321执行；

（二）12-25至8日CA857（浦东-大阪），改为浦东-名古屋，使用A320或A321执行；

（三）12-25（含）前，CA915/6（浦东-福冈）保持原机型执行；

此外，20日以前，所有大阪进出旅客均可以免费退、改签。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：曾小真）