有市民爆料，6月12日11点左右，有一位小朋友在西渡连城商业广场附近不见了，疑似被陌生人带走了。此时，公安奉贤分局西渡派出所也接到辖区樊阿婆的报警求助，与自己一起外出散步的孙子不见了，已经找了半个多小时仍然不见踪影，再加上孩子年龄尚小，语言表达能力不强，焦急万分向民警求助。

经过视频查看，民警发现11点半时，走失幼童曾出现在地铁5号线西渡站3号出口处，被一个身穿橙色衣服的男子带离。为防止发生意外，民警立即组织警务室8名巡逻队员兵分4路开展进一步搜寻：2组人在连城广场内部地毯式搜索、1组人在地铁站外围查找，民警带领1组人和樊阿婆驾驶警车前往居住地沿途寻找，但也没有孩子踪影。在经过一段时间的合力搜寻后，连城商业广场内的一组巡逻队员有了好消息，在三楼一家过桥米线店内发现了橙色衣服男子和走失小孩。

原来男子认识小男孩，但没有其家长的联系方式。中午上下楼搬运货物途中看到孩子独自一人在商场货梯内玩耍，担心其发生危险，便一路跟随照顾，之后又将孩子带到工作的米线店内休息，同时通过商场播报寻人启示、微信朋友圈寻人。