线上发行平台12-25正式上线

经全力研发，交通卡公司ETC线上发行平台将于12-25起正式上线运营。该平台主要功能包括线上受理、自动审核、线上发行、物流配送、自助激活等。市民用户可通过“上海交通卡”APP，足不出户在线申请办理ETC，免去线下跑网点的麻烦。

具体步骤如下：

——第一步线上申请。用户可先下载“上海交通卡”APP并完成个人注册，在APP主界面找到“免费办理ETC”窗口并点击进入ETC办理页面。根据提示填写个人及车辆信息并绑定相应的银行卡，等待线上审核。用户也可在“上海公共交通卡”微信公众号底部菜单栏【ETC】-【办理渠道】中选择银行，完成线上申请流程。通过线上审核后，即完成线上申领，等待物流公司将ETC设备配送至用户预留的收件地址。

——第二步自助安装。收到ETC设备后，用户再次登录“上海交通卡”APP，在主界面点击右上角扫一扫图标，扫描设备上的二维码，仔细阅读安装提示并再次确认个人信息是否正确。用户还可通过“上海公共交通卡”微信公众号ETC板块观看安装视频。按照安装提示，将ETC设备粘贴在车辆前风挡玻璃后视镜后方的“微波窗口”区（黑色波点区域），等待激活。

——第三步设备激活。用户根据产品说明书，打开ETC设备蓝牙装置，通过手机APP连接激活（激活后设备不可拆卸），成功后即可享受畅行高速路，优惠95折。

线下网点服务能力进一步提升

为满足用户线下服务需求，解决当前ETC服务中的难点、痛点问题，交通卡公司在做好线上发行的同时，多点发力，多措并举，大力提升线下服务网点综合服务能力。

——增设新的服务网点。在全市原有106家ETC安装网点的基础上，新增龙吴路客服中心（龙吴路398号），与现ETC客服中心（古宜路189号）形成市区ETC服务的双中心模式；新增31个银行一站式安装受理网点，并有180余个新增网点将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家；同时，在市道运局的牵头下，在上海高速公路路网的服务区新增一站式安装服务网点，实现全面覆盖。

——延长网点营业时间。随着近期ETC用户数量的增加，对线下网点的服务时间也提出了更高的要求，为此，交通卡公司已首先对ETC客服中心（古宜路189号）的服务时间进行了调整：12-25至12-25，服务时间延长为8:12-25:00的12小时服务；与此同时，交通卡公司正积极与各代理方协商沟通，着力实现每个区不少于一个代理网点提供全日制或12小时服务，其余网点适时根据实际情况适当延长工作时间或缩短、取消午休时间等，进一步方便用户。

更多资讯可通过上海公共交通卡官网、官方APP及微信公众号等渠道ETC板块了解详情。

（看看新闻Knews记者：李恩蟾 实习编辑：史晓云）