网购收货的号码填错,结果快递就被错误号码的机主领走了,到现在都无法要回来。最近,武汉市民叶女士就为了这事头疼不已。
叶女士介绍,12-24她在京东平台网购了几件彩妆护肤品,共花费了1200多元,等待了几天,网购的货品到了,可没想到自己去取快递时,发现快递已经被人取走了。
武汉市民叶女士说:“我一直关注到货的详细信息,到货那天因为没有收到信息,我就跟快递员打了电话,当时是晚上快递员没接,然后第二天我就出差了就没管,等过两天我回来取快递,我又跟快递员打了个电话,我问快递放在哪了,他说我快递已经被取走了。”
叶女士很奇怪,自己不在武汉,快递被谁取走了呢?
武汉市民叶女士说:“然后我就看了一下我的订单,我才发现我的电话号码写错了一个数字,尾号错了一个数字,我的尾号是5633,它的尾号是5663,其他数字都是一模一样,然后我就联系快递员,问他可不可以让对方还给我,快递员说他联系了,对方说扣除了它的费用,意思就是说不肯还。”
无奈之下,叶女士只能打电话跟拿走快递的人沟通,希望对方能将快递还给她,但并不顺利。
武汉市民叶女士表示:“我给他打电话,他就说我是故意填错他的电话,说我侵犯了她的名誉,说我故意用她的电话买东西,我跟她赔礼道歉了,我说不好意思,这个确实是我的失误造成的,然后她就把电话挂了,后来我再打就发现她把我电话设置了,打不通。”
叶女士事后又多次用朋友的手机与对方沟通,并按要求提供了自己的购物订单信息、付款信息,但还是没拿回快递。为了了解情况,记者电话联系了这位拿走叶女士快递的市民。
错领快递当事人表示:“首先不是我拿了他的东西,是她填了我的电话号码,我怀疑他这个事情有严重的侵权,第二他打到你们那边去,我有必要控告她名誉损害,因为订单的后四位是非常清楚的,我怀疑他就是故意的,我觉得我没有必要跟你说这个事情。”
随后,记者又联系了京东快递派件员,他介绍,派件时他是按照叶女士填写的收货地址派送的,快递放到了楼下的快递柜。叶女士反映快递被人错领后,他也多次与取错快递的这位女士沟通。
京东快递派件员说:“我们也跟这个客户沟通了,我说能不能把快递还给我,我再送给叶女士,但是她始终不接受,我就没辙了,实在沟通不了,只能报警处理,由警察出面协调。”
叶女士已经报警,目前警方还在协调此事。
湖北以诚律师事务所律师蔡巍表示:“在此事件中,快递冒领人属于不当得利,应当归还,如果拒不归还,可能还存在非法侵占,当事人可以报警,警方协调,或者走法律途径。”
(编辑:殷滋 素材来源:湖北经视)
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