最近，家住上海车站南路407弄的多位居民向看看新闻Knews记者反映，自家小区今年5月启动了美丽家园改造项目。这本来是件改善居住环境的好事情，可改造完工后，小区里的老年居民和残障人士却傻了眼。他们楼前自行改造的、供轮椅出行使用的坡道，被施工单位敲掉，变成了台阶，这下可把他们急坏了。

车站南路407弄的美丽家园改造已近尾声，每个门洞前的台阶铺上了新水泥，安装上了新栏杆。焕然一新的环境，却让朱老伯和老伴周阿姨犯了难。朱老伯常年卧病在床，出行都靠轮椅、为了方便轮椅进出，此前，他在自家住的40号楼前铺设了坡道，然而，这个无障碍坡道却在美丽家园改造中被敲掉了。

周阿姨告诉看看新闻Knews记者：“居委会说你写个申请书，给你做个坡度，我就写了个申请，我们一楼到六楼全部签名的，签好了以后，她又说你要写个承诺书，承诺书写好，书记她说不行不行，你一弄人家都要弄。”

和朱老伯有相同困难的还有12号楼的李阿婆，李阿婆94岁，出门看病也靠轮椅，家人为她在楼前搭了条坡道，此次美丽家园工程，坡道也被拆掉了，李阿婆对此十分困惑：“现在他敲掉了。现在轮椅不好推了，你扶梯怎么推？”

令李阿婆和朱老伯想不通的是，小区里面有几个门洞，楼前都保留了坡道，为什么就不能让他们也保留一下呢？

许阿姨说：“现在是我们老龄社会，老年人现在很艰难，出去看病需要轮椅车需要一个坡道，然后有关方面说他要到残疾人那边去申请。”

属地街道相关负责人告诉看看新闻Knews记者，该小区保留的无障碍通道都不是居民擅自搭建的，如果居民确有需求，可以先向残联提出申请，符合条件才能建。

不过，按照区残联的说法，小区内建无障碍通道的决定权还在属地，区房管部门、街道、居委会都可以成为牵头方提出申请，残联只负责对新建无障碍通道的技术标准进行督导检查。

其实近年来，上海一直在新建无障碍设施，2013年后，要求新建建筑必须设立无障碍通道，老旧小区的无障碍设施改造也在不断推进，其中成功案例就有不少。

像普陀区南泉苑，居民老龄化程度很高，经过一年多的旧住房综合修缮后，如今，小区里131个门洞，有九成都新建了无障碍通道，大大方便了小区内的残障人士和老弱人群。

普陀区房管局住宅修缮管理中心科员庄子尧介绍：“当时是简易的，所以正对着小区的主通道，如果轮椅推行下坡也是有安全隐患的，这次也在修缮改造中改成了横向的，减少安全隐患。”

据了解，南泉苑小区无障碍通道的建设由普陀区房管局牵头推进，当时纳入了小区旧住房综合修缮工程。工程启动前，居委会先公布了无障碍坡道的新建方案和改造列项，并征询大家建议。

当得知很多居民有此需求后，居委会又跨前一步，一边向区残联申报，一边结合修缮工程，把无障碍通道项目纳入进去，费用也做了打包。

美丽家园改造，不仅要考虑环境美观，更要考虑宜居和实用。属地政府如果能在改造前，就结合居民实际生活所需，把包括无障碍设施在内的需求，一并考虑在内，那才能真正成为民心工程。否则政府花了钱，还给居民添了堵，就违背了惠民实事的初衷。

（看看新闻Knews记者：应冠文 张俊 吴佳亮 孔权  实习记者： 魏克鹏 实习编辑：庞心瑜）