2024年9月21日23时许，浦东新区消防救援支队惠南消防救援站接到报警，沪南公路某医院电梯发生故障，多名病患家属被困。

消防救援人员到达现场了解到，医院电梯突发故障停靠在7楼，无法正常开启。电梯轿厢空间狭小，通风较差，含氧量较少，如果被困时间过长，有可能造成被困人员呼吸困难、昏厥甚至窒息的风险。

了解清楚情况后，消防救援人员做好安全固定措施，决定从7楼打开电梯门。不到一分钟，电梯门被打开。由于救援及时，16名被困人员身体状况良好均无不良反应。

消防提醒：如遇电梯故障，要保持镇静，千万不要惊慌，更不要击打电梯门，要第一时间报警求助。若电梯中有老人或者小孩，应先安抚情绪。若电梯有下滑趋势，要头部、背部紧贴电梯内墙，呈一条直线，弯曲膝盖、提起脚跟、握住扶手，一定不要强行扒门盲目自救，以免在电梯位移时造成损伤，耐心等待专业人员救援。