目前,随着渐渐复工,有些饭店已经开门,但是依旧有不少饭店只能做外卖业务,可以适当弥补企业的部分营收,尽量满足人工、租金成本。但是,由于目前第三方外卖平台存在一定的抽成,这无形中也给企业造成了一定的压力。因此,已经有不少餐饮企业,选择请餐饮云系统公司,开发自营外卖系统,在节省企业成本的同时,也为今后的业务进行引流。
张女士是耶里夏丽餐厅的运营负责人。随着疫情的到来,旗下的门店堂吃大多还未开放。但为了养活员工,他们只得调整业务,主要经营起了餐饮外卖、蔬菜、羊肉等特产。
“耶里夏丽”营运负责人张红梅:“员工在企业很多人,我们要采用自救的方法,保证门店经营有正常资金流和现金流,确保员工收入得到很好保障。”
尽管有外卖的支撑,但这些收入也只能勉强支付员工工资。房租依旧需要公司来负担。然而,光就外卖而言,一般第三方外卖平台,每单都得向餐厅抽成,尽管相对大型连锁餐厅,抽成比小饭店低,但这比费用,在这段艰难的时期,也很重要。
“耶里夏丽”营运负责人张红梅:“我们现在所有经营的数据来自于外卖,占到90%多左右。基本上目前按照这个方式经营,可以确保员工收入不会有问题,房租上面我们要承担一点。”
于是,越来越多的餐厅想到了将自有会员,引流到自营的外卖平台。并在云计算餐饮软件系统公司的支持下,在微信公众号、小程序上,自建外卖平台。如这家餐厅,直接将100多万会员,引流到自家官微外卖,尽量节省了企业的支出。
“耶里夏丽”营运负责人张红梅:“我们希望通过自营外卖,本身企业品牌有自有会员量,所以我们想通过自营外卖来操作,来帮助我们企业在这过程中渡过难关,因为做平台业务最终赚的钱基本上是毛利很低,没办法赚钱。”
采访现场,正好有食客通过餐厅公众号点餐,后台立刻收到客单信息,制作后通过自己员工给附近配送,距离稍远使用第三方配送公司。负责搭建平台的云计算餐饮软件公司“二维火”透漏,他们在全国有50多万家合作餐厅,而在上海也有3万家合作餐厅,以往餐厅一般专注于取号机、点菜、收银、会员等后台系统的搭建,而此次疫情时期,越来越多的大型连锁餐厅开始询问搭建自营外卖系统。
"二维火"城市经理陈晓欢:“因为本身他们有会员量,大概在几十万左右,完全像自媒体平台,另外第三方扣点比较高,是节省成本,在合理照顾用户体验方向上来讲,既可以省成本,而且用户体验比较好。”
看看新闻Knews记者还从云计算餐饮软件公司“二维火”方面了解到,上海餐饮商户98%会选择第三方外卖平台,但一般会被收取百分之十几到二十几的佣金。但选择搭建自营外卖平台却没有这方面困扰,目前与“二维火”合作的数万家本地餐饮店中,已有15%左右选择引入自营外卖,包括有耶丽夏利、桂满陇、塔哈尔、嗨锅、欢囍花生、新发现等知名连锁品牌,而且该数字还在不断递增。
"二维火"城市经理陈晓欢:“很多小品牌没有意识建立自己会员体系,反而大品牌在长期积累过程中,拥有大的会员群体,在疫情期间,他可以做从线下向线上去转。”
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 编辑:刘喻斯)
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