申城出梅之后就将进入高温时节,一年当中各类制冷电器的维修也将迎来最高峰。上海市商务委今天提醒市民,家电维修一定要选择正规服务企业。今年夏天,上海各家电维修企业将实行行业联动,确保快速响应。
一大早,殷阿姨就来到金杨街道社区志愿服务中心咨询。家里的空调不制冷,殷阿姨在家旁边菜场的家电维修点找了个人上门,问题却没有解决。“加了点药水,现在也不制冷,不制热,等于没用。”
格力空调的工作人员告诉殷阿姨,现在不找正规军上门,的确有风险。“找了这种人,专不专业暂且不讲,收了钱如果能帮你修好也就算了,大部分的话是修不好的。你再咨询打电话的话,他就直接把你电话拉入黑名单,就不接了。”
跟殷阿姨一样,不少市民家里空调、冰箱都出过状况,却苦于找不到正规军上门维修。有的市民表示,打过10000,上过百度,甚至也打过报纸上推荐的电话,但都是大兴的。
来自上海市商务委的消息,上海16个行政区域目前拥有509家正规家电维修服务企业,各生产厂商的售后服务点有153家,这些都能够为市民提供正规家电维修服务。
市商务委服务业发展处副处长赵玉春表示,这些正规军可以在市商务委的官网,12345平台、消保委服务热线以及962512平台获取。
据介绍,高温酷暑季节,上海家电维修量将占全年一半左右。为确保服务高峰期间的48小时响应速度,各家电维修服务单位今年将开展资源和信息共享,实现联动。
上海市家电行业协会秘书长李富春告诉看看新闻Knews记者,他们目的是要实现格力可以美的、大金,反过来,大金也可以修格力。“这样的话,在高峰时节,大家人员可以互相调配,便于快速响应。”
据介绍,今年夏天,上海将重点发挥行业协会和协会各企业间的服务力量,发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。全市1万5千名持有统一上门服务证的服务人员将持证上门、亮证服务。
(看看新闻Knews记者:何晓 实习编辑:朱佳明)
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