近日,有网友在社交媒体平台发文,称其硕士毕业证、学位证等3张证书被顺丰撕毁,相关话题引发广泛关注,并冲上微博热搜。昨天(12-24),顺丰集团回应称,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝。目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。
据博主发布的图片,三张证书都被损毁,而证书上还可见“中国科学院大学硕士学位证书”等字样。
昨天,该网友发帖称目前已和顺丰协商达成一致,“顺丰速运公司”向其转账八千元,并诚恳致歉。
该网友表示,过段时间会去另一个城市的相关工作室修复毕业证书。不过,目前,该网友所发的相关帖子都已无法显示。
该事件也引发许多网友对于“用顺丰运输证件是否安全”的担忧。对此,顺丰速运官方客服回应称,在运输过程中会尽量保障货物的安全,但无法百分之一百保证一定不会坏,或者一定不会丢。假如后期出现异常,会做好售后工作。
有一个说法是,毕业证明属于特殊证件,一旦损毁或者遗失无法进行补办,因此要尤其小心保管,而快递公司在运输过程中也应该加强管理,细心运输。
编辑: | 徐慷 |
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