华山医院公布：从12-24起，皮肤科普通门诊将实施全预约制。什么叫“全预约”就是前往华山医院皮肤科就诊前，要通过线上预约提前挂号，传统的现场排队挂号将逐渐退出历史舞台。

作为皮肤科全国排名第一的医院，华山医院为何在这么重要的科室做“全预约”试点呢？线上预约，操作到底方不方便？最好提前多久预约才好呢？耐心看完此文就明白啦。

 
日均就诊3千人 排队伤不起

看看新闻Knews记者下午1点来到位于华山医院门证部三楼的皮肤科，现场虽然9个挂号窗口全部开放，但依然大排长龙，排队伍最后的患者完成挂号大致需要十分钟。

三楼有两个普通门诊候诊区和一个专家门诊候诊区，白天共30位皮肤科医生看诊，即使如此满负荷运作，但大厅内依然是“人贴人”的候诊状态。不少患者的等待时间最长达到了3小时，而据院方调研显示，每年暑期高峰，等待时间最长可达4小时。

预约后看病全程只要1小时

等待本来就闹心，还是在嘈杂的环境中干等三四个小时，一般年轻人也吃不消，更别提老年患者的感受了。所以是否有办法让大家不排队、少排队呢？

华山医院副院长马昕：“在国外，预约制已经相当成熟。患者按照自己方便的时间，在网上进行预约，到医院后马上就诊，然后拿到处方。上半年，华山医院已经开放了普通门诊的预约，获得了患者一直好评。现在我们觉得各个环节都打磨顺利了，所以12-24想要全面推开。”

目前，分时预约挂号通道已经开放了。手机上最方便的操作有两种：下载华山医院APP 或者 进入微信公众号“复旦大学附属华山医院门诊服务号”进行操作。进入后，只要实名制绑定就医卡/医保卡，就能进一步选择具体科室和就诊时段。

就诊时段以1小时来分割，患者只要在自己预约的相应时间段到达医院，在手机上现场签到后，就可以等待叫号就诊，且从等待到看病到拿药，全程时间就在1个小时左右。

老年患者可以打电话预约

挂号方式的转变，让不少老年患者有些担忧。不过，就算子女不在身边没人帮忙操作也不耽误老人家看病，因为还可以打电话！

预约电话：021-32790266、4009202323、021-96886、021-114、95169

万一连打电话都忘了，现场还是能挂上号的，政策过渡阶段，皮肤科增派了志愿者在现场帮助未预约患者通过自助挂号机补号，不过肯定要过几小时才能看上医生，即使运气好，碰上爽约号，也是先到先得哦。

最后，还有患者会担心：遇上无法预估的急症病情怎么办？提醒大家，如果你是急、重症病人，赶紧去走急症通道啊，华山医院24小时急症依然是正常进行的啊！

（看看新闻Knews记者：周文韵 实习编辑：杜丰洋）