江西上饶余干的刘女士,从外省回到了南昌,出了南昌西站后,她想打个顺风车回余干。没想到,顺风车没打成,费用倒花了三百多。她遭遇了什么呢?
据刘女士介绍,因为平时没怎么用过滴滴打车,她是直接从微信进入到滴滴平台下单。等司机到了之后,她才知道,单下错了。她点的不是顺风车,而是更贵一点的滴滴快车。
从南昌西站到南昌长途汽车西站,只有几分钟的路途,刘女士以为只是一个起步价收费。没想到,账单下来,刘女士傻眼了,总共扣了302元,但司机那边显示司机那边显示入账6块4。
记者从快车司机那边,也核实到了这一说法。一边扣了302块钱,另一边只收到6块4,中间的近300块钱,都到哪儿去了呢?记者联系到了滴滴公司。
滴滴打车服务专员告诉记者,当时刘女士选择的是拼车,快车的拼车是一口价收费的,也就是说不管你在中途那个地方下车,都收取全程费用。
工作人员表示,考虑到刘女士是首次使用相关服务,公司会对刘女士多出的费用进行退还,只收取当时8块钱的起步价。
(来源:江西都市 编辑:余寒静)
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