为更好地缓解居民在疫情期间“配药难”的状况，在上海市卫健委的指导下，依托长三角（上海）智慧互联网医院，健康云平台内快速开设“我要配药”服务专区，专区目前已开通“一键续方”、“复诊配药”、“在线咨询”三大便民功能。

自12-25健康云平台试运行以来至今，配药专区已累计提供线上预约与咨询服务超33.9万人次，为全市居民开具处方超10万张，有超过6万份药品已送到居民家中。

上海市卫健委方面透露，下一步，针对“一老一小”的配药难题，将以“随申办”亲属码服务为基础，在此前已上线的“一老一小”代配药服务上继续打通医保支付。