车内监控显示，当晚6点10分左右，一家三口准备上车时，被站台上的屏蔽门夹到。驾驶员发现后，再次开启了车门和屏蔽门。但是孩子被夹到，显然让家人很不高兴。

同车乘客王先生说：“孩子父亲就抱怨了一下说关门关这么快干嘛，驾驶员就说你说话客气一点声音不要那么响。孩子父亲很生气就说我就说话声音响了怎么样！”

据乘客回忆，当时两人争吵越发激烈，一来二去也说了不少难听话。随后，可怕的一幕出现了，父亲突然冲到驾驶员身边，准备伸手打人，一旁的乘务员则拼命拽住他。

71路中运量车队队长陈寄洲说：“驾驶员看到这个情况以后，用缓刹的方式把车辆平稳停好。”

虽然只有短短几秒钟，但车上乘客回忆起来，至今心有余悸。

同车乘客王先生说“：车子在快车道上车速很快旁边的，车辆包括对面的车辆都可能会发生不必要的伤亡，他们各占50%的责任。”另一位乘客表示：“我肯定不会这么做我会去通过系统投诉。”

公交公司表示，将进一步调查此事。同时，也呼吁乘客文明乘车。

71路中运量车队队长陈寄洲说“：服务投诉或者是后续处置，有受伤的情况可以到我们车队或相关部门处理，但是现场采取这样的过激行为对整个车辆的安全行驶包括车上每一个乘客的生命安全都会带来很大的危害。”

（看看新闻Knews记者：施政  实习编辑：黄丽文 许馨元）