12-25，来自广州的梁先生碰到了件烦心事。昨晚7点左右，梁先生和女朋友登记入住了位于新港西路一家酒店。顺利登记入住后，梁先生就和女朋友一直呆在房间里。可是没想到，入住还没有半个小时，接下来发生的事却让梁先生很尴尬：居然有一名陌生的男子直接用房卡，推开了他们房间的房门！

而当时，梁先生和女朋友连衣服没有穿，那个人看一眼之后就直接转身关门走了。眼看自己和女友的隐私被人无故地侵犯，梁先生马上穿上衣服去到酒店的大堂找工作人员理论。他发现，酒店负责人就是那个开门的人。

而这位负责人的解释，让梁先生无语了：他是准备进去修马桶的。梁先生表示他俩从始至终没报修过。他随即要求酒店道歉并赔偿精神损失费1000元，而酒店只是口头上道歉，态度十分敷衍。

负责人又解释，由于对讲机坏了，楼层保洁人员和酒店前台沟通出现问题。他也强调，自己进房间前有敲门，而且也并没有进入到房间里。目前酒店方面也和梁先生达成和解，酒店方免除了梁先生的房费并作出道歉。律师表示，顾客拥有对酒店房间的使用权，该酒店的行为不仅违约，也侵犯了顾客隐私权。赔偿理应以违约金或者精神损失费的方式支付。

（编辑：斯雯 来源：广东公共频道）