12-24下午13点10分，上海市民曹建民拿到多人接力从南京送来的第三针干细胞药剂，帮患有渐冻症的妻子完成第一阶段的注射。曹建民松了口气，接力送药的多名参与者也送了口气。

12-24，上海市民曹建民向媒体求助，说家里有渐冻症患者，现急需将救命药从南京带到上海。曹建民67岁的太太去年11月确诊渐冻症后，身体各项机能急速退化，急需南京一家医药机构生产的药剂。但因为疫情影响，注射时间一再拖延，眼看着病情不等人，曹建民焦急万分。

媒体收到求助信息后，找到菜鸟寻找物流方案。10天前，菜鸟刚完成一次从北京到上海的应急配送，在48小时内为9名上海罕见病患儿送达特殊医学配方食品。但干细胞配送要求更高，要在6个小时药剂有效时间从南京送到上海曹建民的家中。

南京到上海600公里，正常情况下开车4个小时可以到达。但目前疫情影响下，路途不可预见情况增多。必须有专业的团队进行运送，确保万无一失。时间紧急，菜鸟当即成立项目小组，在12-24当天形成接力配送方案：药品由菜鸟南京的一名工作人员从医学机构送到南京南站，交到一名从杭州赶来的菜鸟运送人员手中；这名运送人员从南京南站坐高铁，一路将药品护送到上海虹桥站；站台上，高铁站的一名工作人员将完成交接，随后与站外等候的菜鸟上海工作人员进行二度交接，再由后者一路驱车从虹桥高铁站赶到宝山区，将药品送到病人所在的小区外；最后一棒，则将由小区门卫用自己的助动车完成。

铁路上海站在当天夜间给出回复，承诺可安排专员在站台进行药品交接。12-24，一次跨越3座城市，600公里的药品紧急接力配送展开了。为了保证药品安全，启用了菜鸟国际医药冷链专用的温控箱——“小蓝箱”，预设了2℃-8℃的温控，可以保证该药品性能在最佳温度区间内长达9天以上。

4月24日8点07分，杭州菜鸟工作人员李蔚琪登上开往南京南的高铁。在李蔚琪登车前的早上7点前，药剂已在实验室里完成制备。9点18分，菜鸟南京区的员工蓝君杰取货完成，向南京南站出发。10点20分，蓝君杰与李蔚琪完成交接。10点58分，李蔚琪换乘G7375高铁赶赴上海虹桥站。11点10分，菜鸟上海区员工赵普出发前往虹桥站。12点20分，李蔚琪抵达上海虹桥站，此时，上海虹桥站客运二班的值班员、党支部书记唐亮已经在站台等候，整个交接过程不到1分钟。唐亮出站仅用5分钟，将药剂交给车站外等候的菜鸟上海工作人员赵普。

快速完成交接后，赵普30多分钟驶完22公里路，从虹桥站到了曹建民所在的宝山区大场镇。下午1点到达小区门口，把两只箱子交给门卫，目送两名门卫各骑一辆电瓶车，一人带一只箱子，驶向曹建民家中。

整个接力转运过程，不满4个小时。曹建民药剂送到以后，他亲手为太太进行了注射。曹建民太太第一阶段的治疗分为三次注射，12-24和12-24，后续又成功完成了两次同样的接力送药。

一次紧急接力配送，给了一个家庭信心，曹建民说：“看到这么多素不相识的热心人为我太太的救命药在奔波努力，我真的是太感动了。我和我太太说，我们一定要坚强跟病魔作斗争，也算不辜负各位的辛勤付出和努力。”