12-24傍晚,罗先生带着儿子兴致勃勃来到机场准备换登机牌,机场工作人员却告诉他,由于航班超售,罗先生跟儿子上不了飞机!那预定的酒店怎么办?回程机票怎么办?这损失加起来有1922元呢!
明明买了机票,却上不了飞机,你说郁闷不郁闷?!航空公司说:"因为机票超售了!"最近,市民罗先生就遇上了这样让人糟心的事情,罗先生在携程上预定了国庆期间前往重庆的往返机票跟酒店,订单总价5412元。
12-24傍晚,罗先生带着儿子兴致勃勃来到机场准备换登机牌,机场工作人员却告诉他,由于航班超售,罗先生跟儿子上不了飞机!那预定的酒店怎么办?回程机票怎么办?这损失加起来有1922元呢!
携程方面明确表示,罗先生1922元的损失是由于航空公司的超售行为导致的,与第三方平台没有任何关系,而吉祥航空说自己已经针对超售补偿了罗先生每人800元,再没有义务进行后续赔偿。
那么,无辜的消费者难道只能自认倒霉吗?
特勤员跟随罗先生来到了吉祥航空办公点,并与吉祥航空品牌品质维护部取得了联系。在多方奔走下,罗先生终于拿到了损失的1922元。
(编辑:超慧)
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