22日早上5点，新航SQ321航班上的大部分乘客搭乘新航提供的另一架航班，从泰国曼谷飞抵新加坡樟宜机场。

目前事故已造成1人死亡、多人受伤，死者为一名73岁的英国男性乘客，该客机无中国籍旅客搭乘。

22日早上，新加坡航空公司CEO吴俊峰发布视频致歉，并表示正在全力配合有关部门的调查。

该客机曾在5分钟内骤降1800多米，据一名机上乘客表示，有未系安全带的乘客撞上机舱顶部。