12-24中午，一对年近80岁老夫妇来到4号线武汉火车站地铁站找到了当班值班站长并亲手交给了站长一封感谢信，原来是12-24上午9时二老到武汉来旅游时，向工作人员询问线路，工作人员非常耐心的为其解答问题。

老先生是来自哈尔滨的高级工程师，要带老伴去看祖国的大好河山，老人年纪大记忆力不好，耳朵也背，又对武汉不熟，想去武汉的黄鹤楼，工作人员很细心用纸条写好了出行路线，这让老人倍感温暖。

地铁工作人员表示，当时看到两位老人就觉得很亲切，就像看到自己的爷爷奶奶一样，就会担心他们年纪大了会不会迷路。

（视频来源：@武汉地铁运营 通讯员：曾斯 徐振 编辑：施荔）