12-25上午，多地网友反映行程卡打不开，提示网络不稳定。

对此，中国移动10086工作人员表示，早上有不少用户都遇到了相同问题，行程卡打不开。“我们查询了一下，发现是信通院出现了问题，不仅是移动，电信和联通也出现了同样的问题。”他表示，目前客服人员都建议发CXMYD到手机运营商进行查询。

目前，查询功能已恢复。

（编辑：静静）