小区封控管理期间，如果居民家中断水了，该怎么办？应急抢修能不能迅速到位？记者从城投水务分公司了解到，为了保障封闭小区居民的正常用水，城投方面已经制定了相应的紧急抢修方案。就在前不久，杨浦有一个48小时的封控小区居民的家中突然断水了，物业抢修人员和城投供水取得联系，通过远程视频指导的方式，一个多小时仍然没有排除用水的故障。紧急情况之下，应急抢修的预案启动，维修人员10分钟就全副武装来到了封控小区，化身为“大白”排查故障。

经过一个多小时的紧张抢修，居民用水终于恢复正常，此时已经晚上10点，但邵师傅还不能马上回家，因为根据紧急预案中的防疫要求，进入封控小区的维修人员必须在小区内进行自我隔离，直至小区解封。