最近，瑞金南路名盛苑的众多业主向看看新闻Knews、《新闻坊》微信公众号、12345市民服务热线集中反映，他们小区以前是文明小区，但由于后来管理出现问题，现在的小区环境大不如前。而且，小区门禁系统的工程招标，停车、广告等公共收益入账等也存在各种各样的问题。

居民们认为，之所以会出现这些问题，根本原因在于业委会。一起来了解一下究竟是怎么回事。

居民们说，小区的管理问题数不胜数：垃圾装袋后一摆就好几周；中心花园内的一棵价值数十万元的海枣树，如今树皮也已烂了，显然是长期维护不当所致；地下车库内，墙壁、沟渠年久失修，电子设备暴露在外，地下车库一角还差点给业委会租给他人做了仓库。

小区树木

地下车库

居民称：“当初业委会擅自决定要在这里建一个仓库，要用于出租，后来在九号楼居民强烈反对下，写信到区长热线，区信访办投诉以后，由区责令业委会将原先仓库的构造撤除。”

居民们说，名盛苑业委会对管理修缮工作不上心，但对其它的工程倒很积极，小区门禁呼叫系统换了个遍，但实际效果却差强人意，而且在流程上也存在着问题。

门禁

居民说：“几乎每个月都要修个三四次，现在已经坏了一个多月了，就干脆没有人来修了。招标过程我们一无所知，我们在物业官网上查询了一下，这个工程是协商决定的，而不是招标决定的。这家公司在当年是没有一个正式员工交社保的。”

此外，小区停车、广告等公共收益按理说都应该及时进入规定账户，但他们小区却没有做到。直至最近，在当地政府要求下，才转进了40多万元，仍有数十万元说是要用来与开发商打会所的官司，至今没有入账。对此，已经递交辞呈的业委会副主任周女士，包括业委会发的公告都证实了这一点。

周女士说：“我们维修基金从2015年的10月，到2017年的12月都没有进过，都是为0，其中在我们街道房办居民的大力质疑下，她（业委会主任）才在2018年5月，才进去42万，按她（的）说（法）还有38万在复欣（物业）的帐号里，是备用诉讼。”

业主找的证据

据介绍，名盛苑小区业委会原先有九个人。今年1月份，包括周女士在内，4位业委会成员认为业委会长期违规操作，所以递交了辞职信。而由于小区管理出现了那么多的问题，一些年轻居民也开始关心并参与其中，于是就建立了微信群，可业委会毛主任却在三更半夜撕掉了他们张贴的二维码。

部分委员辞职信

居民：“我想不通她为何，她可是我们业主选出来的代表，应该代表我们的立场来做事说话的，为何要撕掉我们自己业主的二维码。”

撕掉二维码

采访中，前物业公司的工作人员也打来电话说，业委会任至今还拖欠他们的物业费，而且，他们已经打赢了官司，但钱却一直没拿到。

陈女士是徐虎物业工作人员，说：“她从2010年搬进来开始，没付过物业费，都是靠打官司强制执行的。要做业委会主任，必须要付清物业费才能做，所以她在2013到2015年6月付了，因为3月要审批的，审批做好了，又开始不付了，到现在我打她官司，她还没付，说付给下家复欣物业，我说人家老百姓不懂，你身为业委会主任，我和你有合同关系的。”

对于众多居民的指责，名盛苑小区业委会的毛主任一一予以了否认。首先，小区公共收益没有及时入账，这位毛主任表示，这是负责财务的周副主任不肯拿出私章造成的。

毛主任称：“她在十月底把图章骗走了，死也不肯交出来，街道找她房办找她居委找她都不交出来，这点钱就没法打进去。”

其次，撕掉居民张贴的二维码，这位毛主任表示，这是因为小区有规定，没敲公章的材料不能擅自张贴。

毛主任说：“我等电梯看到这张东西，我顺手就一下撕掉了，我没那么空挨家挨户去撕，就顺手撕掉了。”

二维码

至于前物业指责她长期拖欠物业费的问题，这位毛主任表示，之前是因为徐虎物业不肯维修外墙漏水，是对方有错在先。

毛主任说：我自己也是没脑子，他这时候建议我不要付物业费，他会上门的，上门再提这个问题，那我就不付了。我尊重法院判决，我肯定会付给你的。后来我付清楚了，付清楚以后她来找我的，她合同到期了，第二届业委会到期了，选举的时候业主把我推上去的，你说我不付物业费有可能当选为主任吗？”

不过，仍有许多业主并不认同这位毛主任的说法。所以，尽管本届业委会还剩两年任期，但一些年轻居民还是发起了召开临时业主大会，改选业委会的提议。

居民自发组织

一周后，居民代表拿着总共120份动议书、业主房产证、身份证复印件等资料，按照规程通知业委会主任及当地居委干部，准备向这两方提交材料。不过，业委会主任当天并没有出现。

居民代表说：“业委会在我们多次联系中，在居委协调中间，他们以工作繁忙为理由，一直不到现场，所以我们只能通过中国邮政快递，将属于业委会的那部分资料，快递至业委会办公室。”

随后，居民区党总支书记，在社区律师的见证下，接过了居民代表递交的材料。

居民递交材料

许佳骏是五里桥街道斜土居民区党总支书记，表示：“作为居委会，我们今天收到业主20%临时业主大会的动议之后，作为居委会肯定会按照相关法律法规，具体操作后面流程。”

采访居委书记

对此，街道方面也表示，他们会按照相关规定予以配合。

五里桥街道房管办副主任丁继杰说：“她如果过了30天以后，既没有做出决定，又没有召开临时业主大会的话，我们街道办、居委会会督促业委会限期召开，他如果在我们督促后限期内还没有召开，这限期是从收到书面材料之日起的45日，如果还没有召开临时业主大会的，按照法律法规规定，是由我们街道办代为执行召开。刚刚那些业主提交上来的东西，我粗看一下表面的要求应该是符合的，但是希望他们按照法律法规规定程序进行，这样才能让我们街道办，更好配合他们，帮助他们达到他们想要的目的。”

采访房办副主任

真是公说公有理、婆说婆有理，一笔说不清的糊涂账；这在涉及业委会的纠纷中也很普遍，都是这个情况。但是不管怎么说，既然业主动议改选业委会，在所有程序合法有效的前提下，应该得到支持。

眼下，《上海市 住宅物业管理 规定修正案（草案）》正在向社会公开征求意见，草案首次从立法层面明确了，街镇作为物业管理第一线需要承担的八项职责，其中就包括：指导监督业委会的组建和换届改选、监督日常物业服务等。

所以希望这次小区的业委会改选 能够全程得到街道的指导，咱们从一开始就把基础夯实；以改选为契机，理清小区的陈年糊涂账，彻底改变小区面貌！

（看看新闻Knews 记者：吴浩亮 摄像：陈玮 戚勐 实习编辑：韦舒佳）