据悉，死者为48岁的得克萨斯州女子特雷莎·海因斯。当天，她乘坐美国航空公司的航班从得克萨斯州达拉斯前往明尼苏达州。飞行途中，海因斯在卫生间内失去意识，最终不幸去世。一直到飞机降落之后，她的遗体才被急救人员移出机舱。

据同机的旅客透露，工作人员的手法非常粗暴，直接将海因斯的遗体顺着过道拖到担架上。该旅客说，海因斯就那样脸朝上、下半身一丝不挂地被拖走了，飞机上150名乘客都看得清清楚楚。

急救人员的做法令一些乘客感到非常气愤。63岁的恩德雷斯认为，不仅急救人员的做法很过分，就连乘务员也有疏忽之处，他们最起码可以拿毯子盖在她身上。

对此，明尼苏达州明尼阿波利斯-圣保罗国际机场发言人解释说，海因斯并不是赤裸着被抬下飞机的。他表示，急救人员当时试图挽救海因斯的生命，把她移到登机通道以便继续实施救治。航空公司发言人则称，一旦飞机抵达目的地，当地的急救人员便会接手，乘务人员就不再负责处理该事件。

（编辑：黄贤至 实习编辑：祝闻豪）