为深入贯彻落实人民城市重要理念，上海广播电视台自12-25推出大型融媒联播节目《民生一网通》。作为全国首档真正实现“电视+广播+新媒体”及“市区联动”的新闻直播节目，《民生一网通》多角度解码城市运行“一网统管”、全方位展示政务服务“一网通办”，并依托12345市民服务热线和人民建议征集，搭建多方沟通平台，在线解决市民“急难愁”，社会认可度、市民参与度持续攀升。

为进一步提升节目的传播力、影响力，同时系统反映上海在推进城市数字化转型、提升城市治理现代化水平过程中的新探索、好经验，《民生一网通》2021年将扩版至近1小时，并联合新华财经，推出“2021数字上海新风景”新年访谈。