东航发布的公告称，公司近期收到大量在去哪儿网购买机票的旅客投诉。春节将至，为保护旅客权益，即日起暂停与去哪儿网的商务合作，并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。

对此，去哪儿网称正在酝酿跟航空公司洽谈。

去哪儿网总部公关：目前还没有 （回复），也不接受采访，肯定需要再谈，如果双方诉求能满足，就OK了呀，本身也不是一个多大多大的事情。

据了解，旅客投诉大多涉及到去哪儿网加价销售机票、多收退改签费用、未及时通知不正常航班信息等。市民张先生花了608元在去哪儿网上订购了从绵阳飞往上海的特价机票，退改签时才发现这张票是不能退改签的特价票，在航空公司只卖430元。

东航客服热线：机票的限制条件是不能退改签，我这边看到您的票价是430元。

张先生：我当初付的钱是608的，东航的回程票，其实现在查下来是400，400是不能退的， 等于200块给去哪儿网拿走了。侵害我的权益了。

市消保委召开的网络机票订购消费体察情况通报会上也曾曝光过，去哪儿网存在规则明示不清、优惠宣传不实等问题。

（看看新闻网记者：王潇月）