2024年渐入尾声,消费进入12月旺季。为冲刺消费季,最近这段时间,长三角各地都使出了浑身解数。杭州、南京、嘉兴、宁波、衢州等城市发券力度都超亿元,上海更是投入5亿元,推出每轮1.8亿元的“乐品上海”餐饮消费券。
作为本地消费券中的“明星产品”之一,“乐品上海”餐饮消费券自9月开始发放就备受欢迎。数据显示,领券请求峰值最高达到每秒近20万次。目前,第三轮“乐品上海”餐饮消费券也已发放了两轮,同样受到市场热捧,两小时不到就被抢空。使用消费券后,参与活动的近4000家酒店相当于价格打了7到8折。在几轮消费券的刺激下,上海酒店的预订量和出租率明显提升,并进一步拉动交通、游、购、娱的放大效应。
发券,如何普惠更多老年人?
抢券,拼的就是手速,但这对于老年人来说可能就产生了困难。对此,上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄就表示,消费券既有刺激消费的作用,同时也有一部分普惠的意义在里面,所以未来如何把这部分普惠更多给到老年群体,也是需要考虑的。
“静安区的老龄化程度很高,所以我们也在考虑通过社区或者其他渠道,更精准地把消费券发放给老年人”,上海市静安区商务委员会副主任夏麟说道,但同时他还举了个例子,“位于静安寺的九百食品城,80%拿核销食品券的都是老年人。所以我们要相信老年人,他们也能跟得上时代潮流”。
用券,让“bug”更少 让“门槛”更低
好不容易抢到了券,但在消费券名单商家消费后,核销时却意外遭遇卡壳,这也是个别市民遇到的情况。如何不断优化技术端问题,让“bug”更少、让消费体验更佳,是接下来要解决的。对此夏麟总结了三点,首先消费者需要把手机定位打开,因为上海的消费券,需要定位到消费者身处上海,否则系统就会认定无法核销;二是需要加强收银员的培训,让他们熟练掌握核销消费券的步骤;如果遇到技术端的问题,可以拨打热线电话,会有专门的技术人员对接,“一般的问题5到10分钟就能解决”。
在消费门槛方面,劳帼龄有亲身体验,“我在第一轮的时候就抢到过300的券,但当去使用的时候,店家却告知只能用500或800的,最后导致没有用上消费券。店家希望顾客使用大额券可以理解,但是他们没有想过,如果适当放低使用门槛,比如允许使用两张300的券,最后商家也不吃亏,而顾客也会消费得很满意”。
消费还能怎么“券”
除了“乐品上海”餐饮消费券之外,“乐影上海”电影消费券、“乐动上海”体育消费券都将持续发放。餐饮、购物、住宿、电影、体育......消费券几乎涵盖老百姓生活的方方面面。今年长三角部分地区如绍兴、杭州市萧山区、嘉兴海盐县更是出台了购房消费券的实施细则。“接下来我们希望把一些民生方面的也加入进来,类似家政服务,满足一些刚需,更好提高大家的生活质量”,夏麟说道。在劳帼龄看来,“消费券某一专类出来的时候,一定是有当时的考量的。一方面是惠及消费者,另外一方面,也一定因为这个行业有这个需求在”。
如今,随着144小时过境免签政策以及免签国家范围不断扩大,如何让外国游客也能更好享受消费券的福利,也是下一步的课题。夏麟表示,“消费券是不限制国籍的,只要有支付宝或者其他一些平台,就可以申领。但在操作的时候,由于语言的障碍等问题,可能会使外国游客在享受这一福利的时候产生困难,所以接下来,我们也会不断尝试,包括对外引流、品牌和客户的链接等方面,逐步把国际化这一块做好”。
今后,人们对用券这种消费方式会愈发司空见惯,这也对相关部门提出更高的要求。说到底,消费券的本质从来都不是“劝”消费,而是通过消费、投资、生产相互促进,所形成的经济良性循环的“圈”。当这样的良性循环成为常态,消费券才会拥有更广阔的前景。
编辑: | 朱声波 |
责编: | 秦扬轲 |
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