王先生是去年11月加入滴滴平台的，从那时到现在，他的违章达到36次，合计扣分96分，罚款4460元。他认为，这些违章与滴滴提供的导航有关。

“滴滴”快车司机 王先生：必须用滴滴的导航导致就这么多违章出来，就连单行道上面都叫我开。

王先生说，有时乘客定位的上车路段正好是禁停区域，按照平台定点接客的规定，他有时不得不在那停车；不然碰到乘客投诉，还会更麻烦。

“滴滴”快车司机 王先生：只要一投诉，我们当天的成交率跟服务分就会降低，就要扣保证金。

而在一个“滴滴快车吧”里，王先生发现，还有不少司机和他有类似遭遇；他也把问题反映给了滴滴平台，但迟迟没有得到回复。27日上午，王先生再次拨打了平台的客服热线。

“滴滴出行”客服人员表示，平台没有强制性要求司机必须使用滴滴自带的导航，客服人员还表示，平台对导航进行了实时更新。

记者试着乘坐了一辆“滴滴”快车，司机表示，只要司机上线，滴滴就会派单，虽然对导航使用，的确没做强制要求，但也并不像客服人员声称的“进行了实时更新”。

“滴滴”司机：滴滴导航一点都不准，尤其是在莲塘，莲塘的单行道都改了八九个月了，它还在叫我们往单行道上走。

这名司机说，他也时常碰到有乘客定位的上车位置为禁停区，但他会提前打电话进行沟通。

（来源：江西都市 编辑：许三多）