熟悉的“人从众”又回来了！只是这次，比想象中还要热闹。

交通运输部数据显示：假期五天全国客流量或达2.65亿人次，仅12-24当天，全国铁路、公路、民航发送旅客总量就达5826.71万人次，比去年同期增长了119.2%。

多地热门景区接待量也都超过2019年同期水平，像是北京故宫博物院假期五天的门票在假期开始前就已全部售罄、杭州西湖景区断桥变身“人桥”等等，部分景区还因游客众多一度出现混乱，幸福的烦恼一如往年。

假期旅游体验差年年被吐槽，但年年依然如此，问题到底出在哪儿？

上海师范大学旅游学院副教授刘德艳表示，由于今年春节大家都选择就地过年，再加上国内疫情防控形势平稳，长达五天的五一假期，让民众积压的出游需求得以集中释放，这种补偿式的出游心理促发假期旅游热。

此外，许多线上催生的新晋网红景点，在线下实际情况中经验不足、缺少预案，面对大客流时自然就会有些手足无措。而这两天登上热搜的重庆洪崖洞等热门老网红，则是因为多年来积累了丰富经验，严格执行精细化应对预案，才能在保护大客流安全的同时，优化游客游览体验。

刘德艳建议，在景区线路设计方面，要根据每年的不同的情况来进行动态调整，打通堵点。同时，还应加大技术力量的投入，对景区内的运力合理实施调配。

景区内开启“人从众”模式，高速路上也是毫无悬念的堵堵堵，机票、酒店价格更是迎来了报复性上涨，这些势必都会影响游客的二次消费体验。

刘德艳认为，假期出游和消费体验涉及到吃住行等各方面，让老百姓能够实现高质量的休假，相关部门还需提升综合管理能力和管理水平。同时，假期制度设计也应该给予人们更多自由出行的的空间，尽管我们国家已经有明确的带薪休假制度，但在落实层面始终遭遇各种难题，下一步应该细化带薪年休假安排办法，考虑错开寒暑假时段等等，以更好地缓解集中时段旅游扎堆的问题。

（看看新闻Knews编辑：彭晓燕 董亚欢 阮丽）