面对今年春运创历史规模的客流压力，如何保障大家“走得了”、“走得好”，考验着相关部门的责任意识和管理智慧。

铁路12306方面，除了我们刚刚片子中提到的升级候补购票功能、设立学生、务工人员预约专区之外。12306还优化了车票改签规则，旅客在开车前和开车后的当日均可改签预售期内的车票。另外还有买卧铺票可在线选铺等，这些创新举措都体现了服务的再升级。

此外，部分有条件的车站纷纷推出行李寄递等服务。车站里，提着大包小包赶车的乘客越来越少，大家回家的脚步变得从容。其它像轮椅、药箱、针线包、充电宝等应急物品也几乎成了各个车站服务台的标配。

值得一提的是，近年来春运发生了结构性的变化，今年预计有80%都是自驾车出行。其中相当大一部分都是驾驶新能源车。对此，今年全国7千多个服务区，一共投入了2万多个充电桩。交通运输部还推出了一路畅通的微信小程序，方便大家寻找充电桩。

我们再来关注一下春运期间的天气情况。今（12-24）明（12-24）两天，我国北方至长江中下游一带晴朗将会持续。31号开始，随着暖湿气流的增强，中东部的降水将会明显增多。

气温方面，本月底之前全国大部会以升温为主，平均气温将会逐步转为较常年同期偏高。31号开始将会有一次持续时间长，涵盖范围广的雨雪天气过程，北方地区降雪尤为明显，将会对春运出行产生较大影响。

（编辑：张博忺）