现在很多孩子玩手机都比大人溜。南宁的李女士说,前两天她要去住院,担心两个孩子在家里有什么状况,就把一部手机留在家里方便与孩子们联系。没想到仅一晚上的时间,她家十岁的孩子就用手机刷掉了两万多元。
李女士说,12-26中午,她刚做完治疗回到病床上拿起手机,突然发现手机支付宝账单里居然有几十条支付短信,而且这些支付短信是从前一天中午就开始发送了。
李女士称一共是35笔27000多元、她发现的时候也一直在扣,她都急哭了,又在住院,又想到是不是支付宝挨盗刷。
李女士赶紧报了警,同时联系支付宝平台冻结了账号。随后经过民警调查,发现李女士的钱不是被盗刷,而是通过手机交易汇入了北京某科技有限公司的账户里。一头雾水的李女士突然想起来,自己还有另一部手机在孩子手中。
李女士的小孩拿手机来到警察局里,小孩被吓到了,说是那些主播教她怎么样的,又教她把信息全部都删了。
通过账单信息,记者发现这些钱都是通过打赏的形式支付了给了一个视频平台,每笔几十元至几千元不等。说起到底是怎么花掉这么多钱的,小朋友自己也是一脸懵。
不过一般来说,手机支付都是需要密码的,李女士的女儿才十岁,她是怎么独自完成三十五笔交易的呢?
李女士女儿说,对方叫她随便找一个有直播的人,点礼物,有时候说充钱她就充钱。手机发来验证码她就输入验证码。
李女士说,孩子使用的这部手机绑定了她的支付宝,正因为验证码才会扣款成功。那李女士的这两万多元能退回来吗?
李女士打了北京某科技有限公司的电话,工作人员称,按照国家相关法律法规,保护未成年人的合法权益,只要能够证实是无行为能力的未成年人或者是限制行为的未成年人,在无监管的情况下进行的消费,会尽快处理退款事宜。
公司表示,他们已对李女士反馈的资料进行了核实,同时全额退款给了李女士。
这样的事情已经不是第一次发生了,特别提醒家长,尽量不要把智能手机交到年龄小的孩子手中,平时也要注意教育提醒,别让一个方便联系,导致后续没完没了的麻烦。
(视频来源:广西新闻 实习编辑:若云)
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