2017年国庆中秋假日，本市旅游产品供给丰富，公共服务质量提升，各级旅游及相关部门应急值守、安全检查和防范措施到位，旅游市场安全有序。据统计，假日八天，本市共接待游客1059万人次；实现旅游收入106亿元。    旅游供给丰富，都市特点明显    假日期间，本市各级旅游部门、旅游企业精心策划，积极准备，推出“黄浦江滨江休闲”、“都市文艺漫步”、“城郊民俗体验”、“亲子主题活动”、“郊野生态观光”五大类60余项文化内容丰富、群众参与性强的旅游活动。    假日旅游产品的丰富，大大增加了来沪游客的选择，而一些体现上海都市旅游特色的都市风光点和都市商业活动受到了市民游客的青睐。以外滩、南京路步行街、豫园、小陆家嘴等为代表的街区，因其多功能的旅游业态、浓郁的文化底蕴，吸引了大量游客。据三大电信运营商统计，豫园、外滩和小陆家嘴等三个区域假日前七天分别累计接待游客88万人次、178万人次和138万人次。陆续开园的上海郊野公园成为国庆长假市民休闲的新去处，假日前七天共接待市民游客41.4万人次。据市绿化市容局统计，本市217家主要公园累计接待游客648.18万人次。    随着黄浦江岸线的逐步贯通，两岸的游憩带也人气高涨，而黄浦江游览也成为这个假日的明星产品。据统计，假日前七天黄浦江游览船开航447航次，共计接待12.8万人次。    假日期间，上海邮轮港接待邮轮11艘次，接待出入境游客7.6万人次。    上海迪士尼度假区在假日期间平稳有序，对上海旅游的拉动效益逐渐显现。    此外，国庆中秋假日恰逢2017上海旅游节进入高潮，2017天地世界音乐节、2017西岸食尚节、虹桥天地国际音乐美食文化月、2017碧海金沙海滩滑水节、2017上海欢乐谷国际魔术节、“唐韵中秋”等旅游节活动为节日增光添彩。12-25在东方明珠广场举行了2017上海旅游节闭幕音乐会，陈群副市长、杭迎伟副秘书长、吴偕林副秘书长出席了活动。    旅游消费略有提升 商业拉动效应明显    据抽样调查统计，国庆中秋假日期间在本市过夜游客的人均消费为1023元/人天；旅游购物消费的比重占总消费36.2%，综合拉动效益明显。    商旅文体联动，有效地促进了本市商业消费。据市商务委统计，国庆中秋假日八天，本市400家零售和餐饮企业销售额达到111.6亿元，其中环球港、合生汇、龙之梦、百联世博源等10家纳入统计的零售商业企业共实现营业额6.88亿元；南新雅、红子鸡、光明村等10家纳入统计的餐饮企业共实现营业额0.32亿元。    市民出沪旅行热情持续增高，入沪游客略有下降    今年国庆中秋假日，各地来沪游客略有下降。据统计，9月30日0时至10月7日24时，本市高速公路道口进出沪客车数分别为175万辆次、230万辆次。    据中国电信上海公司、中国移动上海公司、中国联通上海公司统计，12-25零点至10月7日24点，外埠手机漫入上海分别为1080万部次、1750万部次、1410万部次；上海手机离沪量分别为1000万部次、5500万部次、920万部次。    据统计，12-25至8日交通客运累计抵达旅客量为492.8万人次。其中铁路抵达旅客303.2万人次；民航抵达旅客129.4万人次；陆上长途客运抵达旅客58.8万人次。    假日期间，本市星级宾馆和其他旅馆客房平均出租率为61.1%。本市饭店宾馆客房出租率59.6%，旅馆招待所客房出租率61.4%。    上海依然是国内游、出境游的重要客源地。上海市民出境游热情不减，出境游人数继续保持增长。据统计，12-25至12-25，虹桥、浦东机场口岸出入境总人数为87.4万人次，其中出境、入境总人数分别为45万人次、42.4万人次。其中，通过本市出国（境）游组团旅行社组织的出国（境）人数为10.4万人次。    公共服务质量提升，文明旅游意识加强    国庆黄金周期间，上海聚焦市民旅游休闲需求，打造世界旅游目的地、市民休闲好去处，进一步提升旅游公共服务水平。    围绕黄浦江两岸贯通、全域旅游建设等，新建和改扩建了浦东小陆家嘴、松江泰晤士小镇、普陀月星环球港等处的旅游公共服务站点，站点内增配母婴室、自动饮水机等服务内容。设计、制作面向市民的旅游地图、手册等宣传资料，完成962020上海旅游热线改造升级等工作。从12-25起策划、推出133条旅游集散服务线路，满足市民周边游、短途游需求。    增加旅游公共服务的科技含量。“上海旅游信息管理与 发布平台”于节前上线试运行。汇集景区视频数据、电信运营商移动漫游数据、银联境内外消费数据、出境游团队数据、国际航空GDS数据等，为有效市场分析提供参考。通过互联网、移动互联网、信息触摸屏等终端实时发布全市98家A级景区人流量、舒适度信息，累计发布了135次“橙色”、“红色”大客流警示信息。此外，多部门横向联合，优化旅游公共服务产品，与市气象局于节前联合成立“旅游气象大数据实验室”，发布全市18个A级景区的“观景指数”。与市交通广播/应急广播合作，每天定时向交通广播推送3次景区人流量、舒适度等信息。    加强文明旅游的宣传，市旅游局、各区县旅游管理部门会同市文明办等单位在节前开展了多场文明旅游公众宣传活动。假日期间，市区两级旅游管理部门在旅游景点、旅游饭店、旅行社、交通枢纽等场所，利用电子显示屏等媒介，集中投放中央文明办、国家旅游局制作的文明旅游公益宣传片和宣传海报，同时通过微信微博等进行文明旅游宣传。    12-25至8日（截至8日15时），本市各旅游咨询服务中心共接待游客32.1万人；发放各类旅游宣传资料共计12.1万册。962020热线电话量为1826通。    12-25至8日，市旅游质监所共接报投诉咨询电话190起，其中有效投诉47起，投诉主要问题包括退团纠纷、住宿质量、订房、订门票问题等。假日期间，本市无重大旅游投诉事件和旅游安全事故。    成员单位通力合作，确保旅游市场平安有序    节日期间，根据国家旅游局办公室《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》精神和陈群副市长要求，市假日办各成员单位保持沟通，形成合力，确保假日旅游市场安全有序。    市旅游局及时发布《2017年国庆中秋假日出游指南》和《2017年国庆中秋黄金周出游提示》。市、区两级旅游管理部门精心组织假日旅游活动，认真做好应急值守、信息上报等工作。    市交通委、民航、铁路部门积极做好假日期间旅客运输工作，确保游客出行便利，并及时报送各类统计信息；市公安局在主要景区（点）及商业闹市区安排足够警力确保安全，如豫园商城现场安排警力1181名，东方明珠安排警力1061名；市文化执法总队加大对假日旅游市场的监管力度，八天共出动执法人员472人次，检查旅行社60家，检查出境旅游团队86批，导游领队80余人；市工商行政管理部门加大假日期间市场监管和消费维权力度，共计出动执法人员7591人次，检查经营户13738户；全市各级食品药品安全监管部门切实加强节日期间食品药品安全巡查和督查工作，共出动执法人员7996人次，共检查食品、药品相关企业计8232户次；市质量技监局开展对大型游乐设施、客运索道及旅游场所内专用机动车辆的安全检查，未接到相关事故报告；市绿化市容局确保全市公园绿地运行良好；市安监局加强假日期间的安全生产措施，未发生较大以上生产安全事故；市气象局通过多种方式及时向公众发布天气信息，为广大游客出行提供参考；市广播电视台等各大媒体，及时播报旅游市场信息，引导市民游客出游。