18日，视觉中国在其官微发布致歉声明：

12-24以来，针对视觉中国平台提供的“黑洞”图片引发的公众质疑和讨论，我司高度重视，主动暂停平台运营，积极开展自查和整改。经过深刻反省，我们认识到自身企业社会责任意识薄弱，在产品服务和版权保护工作中存在着突出的管理问题，对行业风气造成了不良影响。为此，我们向各方诚挚道歉。

成立近20年来，作为一个平台企业，视觉中国一直在探索适应市场需求的版权服务模式，以满足内容创作者和使用者日益增长且不断变化的需求。这次事件教训深刻，我司将以此为契机，切实履行平台公司的主体责任，规范版权管理，提高平台经营的透明度，与各界共同促进健康良性的行业生态。在此，我们郑重承诺：

1) 严格遵循国家有关法律法规的规定，对平台内容和产品服务进行全面筛查，确保权属标示清晰明确，授权机制合法合规。

2) 建立符合中国市场的版权保护模式。我们将在国家版权主管部门的指导下，积极参与“剑网2019”专项行动，尊重行业内利益攸关方的诉求，共建合规、合理、合情的产品服务定价和版权保护工作流程，并主动接受监督。

3) 进一步加强与主管部门、行业协会和业内专家的定期沟通，共同探索符合中国市场需求的图片版权确权、授权、保护和争议解决机制。

4) 为内容创作者提供更加专业透明的服务，保护和激励内容创作者创作出更多的优秀作品。

针对以上承诺，我们将在近期陆续推出具体措施。最后，我们对各界的监督、批评和指导建议表示衷心的感谢。视觉中国将以规则意识支撑版权意识，健全规范平台版权管理机制，推动合规合理的版权保护，以身作则带动行业风气好转。我们将与各方共同努力，扩大保护知识产权的社会共识，继续发挥第三方平台在保护知识产权、维护创作者权益中的积极作用，为中国版权事业的可持续健康发展做出自己的贡献，实现“视觉服务中国”的公司愿景。