老百姓的着急事、琐碎事、麻烦事，都是他的大事，

他走遍辖区每个角落，时刻关心群众，守护百姓平安，

用温暖化解每一起纠纷，用真心对待每一位居民。

从军入警，不忘初心，牢记使命与担当，让我们走进社区民警王文虎的“朋友圈”。

凌晨2点左右，110接警中心接到一名男子的电话,对方气喘吁吁地说，有人跳河了，急需民警帮助。接到求助后，指挥中心立即指派民警到场了解情况。

女子一时想不开，选择走极端直接跳河轻生，这可把同伴吓坏了。一边死拽着不放一边打110求助，好在有惊无险，在警方到达后，众人合力把她救了上来。

王文虎是闵行公安分局华坪路派出所的一名社区民警，刚刚荣获上海市五一劳动奖章。在民警反馈的信息里发现跳河的女子是他辖区内一家馄饨店的老板娘，知道她出事后，王文虎立即上门了解情况。

老板娘蔡女士告诉王文虎，这家馄饨店原是为自己的父亲在去年8月份盘下来的，就等着母亲从老家过来一起经营，没想到人还没到，才50多岁的父亲竟出了意外，因为脑出血去世了。

蔡女士说她还有一家房屋中介门店，之前生意还不错，最近因为行情不好，已经空关了好几个月了，也没下家接手。父亲的离去，对她来说更是雪上加霜。而这已经不是蔡女士第一次承受亲人离世的打击了。短短2年，姐姐、父亲接二连三离去，这样的家庭变故和经济压力，让这位年轻的90后不堪重负。

交谈间，虽然仍难掩悲伤，但蔡女士总体情绪还算平稳，王文虎再次对她进行了耐心劝导，并表示会和房东聊聊，看能不能帮上什么忙。离开后，他第一时间和房东陈老伯取得了联系。陈老伯对蔡女士的处境深表同情，承诺会视情况减免房租。

在王文虎的热心帮助下，蔡女士重新燃起了生活的希望。蔡女士近况如何？我们的记者跟随王文虎再次上门回访。蔡女士称，这个月的房租房东便宜了3000元，对于王文虎的帮助，她心存感激。她说王警官平时的工作很接“地气”，辖区居民都能感受到。

在王文虎的辖区里，哪个人住哪个门栋、家里有几口人、就业状态等，他都熟记于心。见到王文虎走过来，商户纷纷打招呼。

有时在日常巡查的时候，他发现是辖区居民，都会立马拿出手机加微信。王文虎的微信通讯录上有2000多名辖区居民，建立了几十个微信群，每家都至少有一个人在群里。有任何问题都可以在群里反映，王文虎会根据实际情况电话联系或者去现场解决。

他所负责的辖区居民有5600多人，商铺有260余家，微信好友小区居民有2200多人，居民群50多个，通过圈群建警，主动亮明身份、主动服务，在群里也来响应群里居民的急、难、愁、盼。居民的求助有时候是晚上，有时候是凌晨，甚至并不在王文虎的值班时间段，但只要看到，他都会立马回复，不介意私人时间被挤占。

事实上，警察并不是王文虎的第一个职业。今年43岁的王文虎曾是海军航空兵，服役12年后，于2008年转业到闵行分局，至今已经从警15年了。这天轮到王文虎当值，他接到了一个反诈预警，辖区居民小张疑似遭遇电信诈骗，他立即上门阻止。

经了解，小张通过下载App进行刷单，向对方指定账户转账充值，获得几百元的返利。小张口口声声说，自己虽然确实向存在诈骗风险的账户转钱了，但自己现阶段是赚钱的，而且已经把相关内容都删掉了，肯定不会上当受骗，但王文虎还是有点不放心，加了他微信，并发了20多个诈骗案例给小张，让他加强防范意识。

在处理完这起警情后，王文虎和同事付小飞又马不停蹄地处理下一个警情：两个人拿门窗过马路，电瓶车因避让不及摔倒了。

和王文虎一起出警的付小飞也是一名转业民警，到了华坪路派出所后一直跟着王文虎学习。在付小飞眼中，师父王文虎是一个极度自律、极度负责的人。王文虎师徒二人抵达现场后，就发现隔着马路有一名年轻人坐在地上，疑似受伤了，他是电瓶车车主小孙。

原来老夫妻两人抬着2米长的四框门窗由西往东横穿马路，没走人行横道线，小孙驾驶电动自行车由北往南行驶，眼看就要撞上，小孙紧急刹车，避让不及，连车带人摔倒在地。

两位民警一看小孙，是个熟面孔，是王文虎辖区的商户。

经过初步判断，小孙伤势不重，只有一点皮外伤，走路也正常。老夫妻也意识到了自己存在问题，愿意赔偿，希望能现场调解解决。除了身上的伤，最让小孙心痛的事，是刚买的手机屏幕裂了。为了尽快解决，民警让小孙父亲拿着手机去询问修复价格。

孙家父子提出赔偿价格5000元，对面老夫妻则一时没有答话。

在这起事故中，小孙开车遇行人没有减速慢行，老夫妻过马路也没有注意观察四周的车辆，直接横穿马路，导致了这场事故的发生。

最终，双方以3000元的价格达成了和解，但为了以防万一，如果小孙在24小时内检查出有骨折或其他伤情，那么赔偿费用需另外协商，对此，双方都表示没有异议。

这起交通事故刚调解完成，没想到，早上陷入刷单诈骗的小张又给王文虎发来了微信，说他出事了。

原来，小张在前几轮刷单任务完成后均获得返利，但还有大笔余额在账户留着，暂时不能取回，还需要做任务。看到民警上门，他选择了隐瞒，相信对方会在“任务”完成后把钱转回来。为了拿回前款，他又追加筹码，多次向账户充值转账，总金额达到了6万多元。

即便到了派出所报警，小张看着仍旧稀里糊涂的，说自己操作时太紧张，按错了数字，不然钱款可能已经拿回来了，对自己转账被骗的事情始终半信半疑。

虽然醒悟得有点晚，但好在小张最终还是相信警方，寻求帮助，没有泥足深陷。

一起意外中，一眼看到落水者是辖区中的商户；处理交通事故中，一眼认出当事人就居住在自己的辖区。王文虎说，能得到群众的认可，是他从警15年来最大的成就。

（看看新闻Knews记者：施亚娟 谭悦）