扫码点单在日常生活中已经习以为常,但消费者被商家过度收集信息却可能暗藏风险。经过前期对24家重点咖啡企业开展普法培训和合规指导,日前,市网信办在复查时发现,瑞幸咖啡、M stand、一尺花园等6家企业仍存在整改不到位情况,并对相关企业依法约谈。
上午,看看新闻Knews记者来到祁连山路上的这家瑞幸咖啡,扫码后,瑞幸小程序先是向记者索要了精确位置权限,记者拒绝后,阅读了《瑞幸咖啡隐私权政策》,里面提到程序可能收集摄像头、相册、麦克风和发送通知等权限,声明中提到如果不使用相关功能,则权限可以不提供。出于隐私考虑,记者点击了不同意,该小程序就直接退出,无法以游客身份使用,而门店内因为没有线下点单的方式,最终,店员拿出了自己的手机帮记者下单才完成交易。
网信办指出,这一行为其实已经涉嫌强制用户注册的违法行为。
中午,记者来到另一家被点名的餐厅一尺花园,在扫码点单时,则会被收集定位信息,如果换第一次点餐的微信帐号扫码,会弹出需要收集相关隐私信息的提示窗口,记者发现,一尺花园的隐私条款里有明确写到“未登录帐号将无法正常使用本小程序各项具体功能”。
此次被约谈的太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花园等6家企业,不同程度存在隐私政策缺失、不实或不完整,强制或诱导加入会员,未提供关闭定向推送等违法违规行为。
市网信办指出,点餐平台的隐私政策往往冗长,不够一目了然,甚至出现收集范围与政策不一致的情况,而消费者往往为了使用只能同意被收集信息。在消费者加入会员之外,应该提供一个便捷的付款方式,比如只提供一个简单的付款码,让消费者便捷地完成整个消费行为。
编辑: | 张博忺 |
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