近年来,随着直播带货的快速发展,不少人都习惯了这样的消费模式。
而与此同时,有关直播带货虚假宣传、退货退款难等系列问题也备受关注。
昨天(12-24),北京阳光消费大数据研究院、对外经济贸易大学、消费者保护法研究中心以及消费者网联合发布了直播带货消费维权舆情分析报告。李佳琦、刘畊宏、罗永浩等五位主播被点名。
报告指出,通过数据分析,2022年直播带货维权舆情主要聚焦在产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八大问题。其中无论是在去年还是前年,有关产品质量问题,也就是关于假冒伪劣、以次充好、三无产品的维权舆情,都是位居第一位。
报告对十家不同平台的直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现,新兴的短视频平台的消费维权问题远高于传统的综合电商平台,涉及抖音和快手的占比超八成。
此外,报告在对十四位主播直播带货维权舆情数据进行分析后发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这五位主播的相关舆情占比超过九成,其中疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。
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