在我们身边，越来越多的智能化设备提升了大家的办事效率和生活质量，但老年人却逐渐有些跟不上节奏。西安一家银行就想出了一个好办法，用手绘漫画图教老年人如何操作手机。

“不错不错不错，真不错。”吸引刘奶奶的就是眼前这些漫画版手机操作图，这是中国农业银行西安雁塔路支行专门为中老年人创作的。现在柜台也确实少了，有很多业务手机上下载农业银行的APP就可以查到。内勤主任田钿表示：“因为咱这老年人比较多，老年人对手机的接触不像年轻人这么强，通过绘画的形式把它表达出来，可能他们看着更生动一些，更好理解一些，也更好接受一些，然后可以对照着做一些操作。”

彩色的线条、可爱的卡通形象、详细的文字说明。刘奶奶口中“一目了然，好看又好认”的手绘操作图由田钿和同事们共同完成，历时一个月，内容、细节不断完善。考虑到老年人方便读看，画作特地进行了放大处理，所展示的功能也是以老年人需求为主，都是安全、有趣的内容。

中国农业银行西安雁塔路支行副主任贺庆介绍称：“首先一个就是余额查询，明细查询 ，相当于是之前折子的一个替代品吧。再一个就是便捷生活，这个主要是让大家更多地使用APP、熟悉APP ，也感受到参与APP活动的一些乐趣吧。”工作人员表示，让老年人尝试、熟悉手机应用，一方面可以减轻银行的厅堂工作压力，更重要的是带老年人更好地融入当前的科技社会。老年人们也愿意学习，刘奶奶就表示很想学，要不然跟不上时代了。

接下来，支行准备逐步把所有机型的简单日常操作都用这样的形式展现出来，同时也准备把它装订成小的口袋书，如果老年人感兴趣，就可以为他们讲解。

（素材来源：陕西都市青春频道 编辑：刘清扬）