12-24一位暖心姐姐的故事刷屏朋友圈。佛山顺德龙江一名6岁左右的小男孩报警,说被反锁在家中却意外受伤,暖心的接警员姐姐和他聊了一个多小时后,终于联系上小男孩的家人。
男童:我的手被割到了,我的脚也被刮住了。
接警员:脚也被刮到了?你先不要动,你不要哭,我现在找一下你爸爸妈妈电话。
12-24下午16点20分左右,顺德龙江派出所接警员黄韵仪接到一名小男孩打来的报警电话,诉说着自己被家人反锁家中,灯管突然掉了下来,他的手脚都被玻璃碎扎伤。
接警员黄韵仪一边安抚男孩的情绪,一边询问他的住址以及家人电话。不过由于他才六岁左右,始终说不清楚,家人的电话也不愿意透露。
男童:我就是不想打给奶奶,就是不告诉你(电话)。
接警员:哦,是谁的电话号码啊?
男童:我奶奶我爷爷的。我怕我奶奶会打我。
接警员:她不会打你的。你现在都弄到脚了,都流血了,奶奶怎么会舍得打你呢?你说一下,让姐姐打给你奶奶。
从16点20分到17点40分,聊了大概一个多小时后,被安抚好情绪的小男孩,终于说出了奶奶的电话,奶奶得知后也第一时间赶回家中,所幸男孩并无大碍。
男孩的奶奶说:“他一个人在家里坐在家里写作业,那个灯管爆了。没事的,没有很大的(伤口)。我觉得那个小姐姐是蛮好的,不知道怎么回事的时候,她还是跟(孙子)聊天。”
原来小男孩父母不在身边,平时跟爷爷奶奶生活,当天爷爷奶奶都外出工作,怕孩子到处乱走于是被反锁在家。
顺德区公安局龙江派出所接警员黄韵仪:“看到是小朋友,是比较敏感的,因为自己也是一个妈妈,特别有耐心有耐性去跟他聊,慢慢去鼓励他,一步步去入手问他身边的情况。”
这段接警故事对黄韵仪来说,只是她7年接处警生涯中的一部分,虽然每日要接听近100个电话,但她一直兢兢业业,认真做好每一个接警服务工作。
(素材来源:佛山台 编辑:王珏)
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