12-25上午,赵女士本来在酒店里睡着觉,结果房间的大门突然被一个陌生人打开了,这可把她吓了一跳。
由于事发前一晚,赵女士在休息之前,挂上了防盗链,房门未被完全打开。被惊醒的赵女士赶忙询问对方是谁。
赵女士说:“早上十点多的时候我正在睡觉,突然听到有门响,我就喊了一声,我说正在睡觉呢,那个人就说了一句,有人啊,就退出去了。”
受到惊吓的赵女士赶紧给酒店前台打了电话,酒店的工作人员解释说,是维修工为了装修窗帘,误以为房间内并无客人入住,这才打开了房门。
赵女士说:“过了一会儿他们经理拿着两瓶饮料上来了,告诉我是他们维修工要来挂窗帘,然后以为这间房间没人就进来了。我反复确认过经理的意思是,给我两瓶饮料,这件事就当解决了。我受了这么大惊吓,肯定不可能是两瓶饮料就把我打发了,我给他们提出来,要么给我退房费,要么给我精神赔偿,但是他们到现在都没有处理结果。”
随后,记者与赵女士一起,找到了这家速8酒店的经理。这名酒店经理说,由于他们部门之间交接错误,没告诉维修工这赵女士的房里是住了人的,这才导致房门被开。而关于两瓶饮料,经理解释说,这只是自己的一点见面礼。
速8酒店西安韦曲南地铁站店经理称:“是我们酒店的错误,因为维修部正常上班,他们是按照房间统一过一遍。我初次去给这两个客人道歉,我说道歉总得有点诚意吧,不可能我空着手来给客人道歉,我就给客人拿了两瓶水,不是说我用两瓶水要贿赂你。”
最终经过协商,酒店已经将238元的房间费用退还给了赵女士。
(来源:陕西都市青春频道 编辑:王珏)
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