在今天举行的市政府新闻发布会上，市商务委介绍了首届“五五购物节”的基本情况和主要成效。作为全国首创的大规模综合性消费节庆活动，首届“五五购物节”参与商家线上超过52万家、线下超过10万家，举办重点活动170余项、特色活动1000余项。全市线下实物消费总额2846亿元，环比增长11.6%，基本恢复至去年同期水平。全市网络零售额达2551亿元，同比增长23.5%。下一步，本市将及早谋划好第二届“五五购物节”，将“五五购物节”年年办下去，着力打造上海乃至全国人民的重要消费节庆。

一 首届“五五购物节”的基本情况和主要成效

作为全国首创的大规模综合性消费节庆活动，首届“五五购物节”，以“全城打折季”为主题，时间上横跨五、六两个月，参与商家线上超过52万家、线下超过10万家，举办重点活动170余项、特色活动1000余项，有力汇聚了人气、商气，重启了生产流通消费的良性循环，极大促进了消费回补和潜力释放。

（一）促进了消费

购物节期间，本市200家大型商业企业实现销售额684亿元，同比增长4.5%，环比增长33.5%；市统计局数据显示，5月份全市社会消费品零售总额同比增长0.6%，增速高出全国3.4个百分点。

线下实体商家持续回暖。在外来消费仍处低位、商家打折促销力度加大的情况下，支付端大数据监测显示，全市线下实物消费总额2846亿元，环比增长11.6%，基本恢复至去年同期水平；重点监测零售企业销售额环比增长33.9%，如：新世界大丸百货、第一八佰伴环比分别增长2.1倍和1.4倍。

线上网络零售爆发增长。市邮政局数据显示，上海地区快件数达5亿件，同比增长20.6%；第三方大数据显示，全市网络零售额达2551亿元，同比增长23.5%。如：盒马、叮咚买菜销售额同比增速分别超过90%和120%。

重点领域实现快速复苏。汽车消费增长明显，销售新车11.6万辆，销售额同比增长9.9%。餐饮消费加速回暖，饿了么、口碑销售额同比增长15%以上；美团到店餐饮消费额同比增长34%，夜间外卖消费额同比增长近两成。中高端消费回流明显，27家高端品牌销售额同比增速超过50%。

重点商圈消费人气恢复。南京东路、南京西路、小陆家嘴、徐家汇、五角场等商圈平均销售额环比增长52.8%，客流量环比增长38.8%。

（二）创新了模式

线上线下深度融合。平台赋能、联动促销加快商业数字化转型步伐。如：新世界城联合拼多多发放消费抵扣券，首发当日商场客流超10万人次；南京路步行街携手抖音、喜马拉雅推出“抖申购”“有声南京路”等活动，带动客流环比增长1.8倍；杨浦区携手哔哩哔哩开展“嗨翻五角场，欢乐打折季”活动，带动商圈销售额环比增长52.7%。

直播带货引领消费新风尚，直播场次超过29万场，累计观看人次达9.5亿。如：闵行区结合进口商品，宝山、嘉定等区结合老字号产品，松江、奉贤等区结合先进制造，青浦、金山、崇明等区结合农产品特色，书记、区长纷纷化身首席带货官；徐汇区携手腾讯等推出“花漾徐家汇”云直播，助力商圈销售额环比增长57.6%；上海人民广播电台55位主持人讲述老字号品牌故事，并推出520爱在长宁10小时直播；达达集团首创“直播购物1小时达”新模式。

商产文旅跨界联动。商业、制造、文化、旅游等行业抱团营销，推出一批跨部门合作、跨行业联动的亮点活动，促进整体复苏。如：市委宣传部等打造“品质生活直播周”，推介老字号、潮流文创、文旅演艺等，带动消费约50亿元；SMG旗下东方卫视首创4小时全球直播，参与企业预售金额达89亿元；市经信委等举办“信息消费节”，撬动信息消费近260亿元；市文旅局推出“五个一百”活动，超过1亿人次参与；“双品网购节”联动线上零售、餐饮、旅游等消费，参与品牌超10万个，实现交易额150亿元；首届夜生活节围绕夜购、夜食、夜娱等6大主题推出180项活动，夜间消费环比增速超过10%。

内外贸易链路打通。开展“出海优品，云购申城”系列活动，i百联、小红书、爱库存等平台设立上海外贸产品销售专区，提供快速入驻、流量扶持、佣金减免和快速结款等优惠措施，逾千家外贸企业实现国内销售额超过50亿元。

（三）惠及了民生

打折促销让利于民。企业促销力度空前，如：阿里巴巴、腾讯、京东、拼多多、苏宁易购和百联集团、光明集团、月星集团等平台和商家累计发放各类消费券286亿元；上汽集团推出近400辆55折新能源汽车引发市场热潮；普陀区汽车品牌大联展推出低至55折的大力度折扣，活动期间销售额同比增长41%。节日打折促销火爆，如：母亲节期间，部分品牌推出黄金饰品打折促销带动黄金珠宝销售额同比增长22.4%；“520”期间，一线化妆品品牌推出低至8折优惠，销售额环比增长81.9%；“618”大促期间，各大电商平台大力度折扣带动全市网络零售成交额突破1000亿元，同比增长20%；上海小吃节期间，推出“五折让利”等97项优惠活动，近40家企业4700余个网点销售额环比增长53.6%。

新品潮品更加丰富。首创“全球新品首发季”，300多个国内外知名品牌累计发布新品超过1500款。如：路威酩轩、开云、历峰集团联袂推出百余款新品；欧莱雅集结旗下十余品牌的上百项“新发布”打造“上新季”，上海销售额增速超全国5倍；乐高首个中国原创IP新品“悟空小侠”系列全球首发，引发20亿人次关注；豫园等170余个老字号品牌打造“国潮老字号”，推出新品600多款；虹口区“潮生活节”首发本土潮牌新品500款，销售额同比翻倍。首店加速集聚、加快“落沪”，二季度全市新开设各类首店旗舰店超240家，是一季度的4倍，华为全球最大旗舰店在南京路步行街正式开业。

足不出“沪”享遍全球。精心打造进口商品节、环球美食节，让消费者足不出沪买遍全球、吃遍全球。“进口商品节”围绕进博会“展品变商品”，推出1.4万款优质进口商品，带动销售成交超过9亿元。如：虹桥品汇销售额环比增长近5倍，绿地全球贸易港实现销售额近2亿元，麦德龙、家乐福等推出进口商品大力度优惠促销活动。市烹饪协会等主办的环球美食节，吸引了42个国家370个餐饮品牌2000余家门店参与。浦东新区推出国际品质生活节，引导消费者直通哈罗德等欧美百货，10天销售额达1.3亿元。

惠及企业促进就业。市场需求的有效恢复带动了企业特别是中小微企业的生产经营,保障了市场主体稳定运行。支付宝数据显示，全市近26万家小店营收同比实现正增长；5月份全市批发零售业新增注册企业12784家，同比增长28.8%。购物节也催生了一批新职业、新行业。如：团市委互联网青春生活节带火了整理收纳师、密室策划师、宠物摄影师等新职业，催热了自习室、冲浪馆、汉服体验馆等新行业；夜生活节推出的静安区安义夜巷、黄浦区外滩枫径限时步行街和思南公馆夜派对等50多个特色市集拓展了就业新空间。此外，发布首批55家消费扶贫专店专柜名单，在电商平台上线销售专区，首轮对接销售对口支援地区特色农副产品超过1万吨。

（四）打响了品牌

“五五购物节”品牌效应迅速形成。“五五购物节”活动方案发布后，全网相关新闻报道超过17万条，百度搜索结果累计超过1400万条。人民日报、新华社、中央电视台等中央媒体，华尔街日报、福克斯商业频道等境外媒体纷纷进行了报道。

“上海购物”品牌内涵更加丰富。“五五购物节”集中呈现了打响“上海购物”品牌三年行动计划的重要成果，展示了“品牌最新最潮、购物环境最优最好、性价比最高最划算”品牌形象。同时，“全球新品首发季”“上海国际美妆节”“夜生活节”“潮生活节”等多个全新活动IP，以及“云购物”“云逛街”和直播电商、社交电商等新模式新业态，为“上海购物”品牌注入了新的活力和动力。

“四大品牌”联动效应加快释放。“五五购物节”在提升“上海购物”体验度的同时，强化了“四大品牌”的联动效应，进一步提高了“上海服务”辐射度，彰显了“上海制造”美誉度，展现了“上海文化”标识度。比如：中国银联联合各大银行，依托云闪付APP发放1.3亿消费券，并联手本地商业企业合作推出各类优惠活动；东方航空推出民航首款“周末随心飞”产品，助力重启上海购物、旅游、酒店等消费链。又如：“上海制造佳品汇”推出轻工、纺织、智能硬件等“1000+”最新、最炫、最酷的“上海制造”，网联汽车、5G机器人、天眼CT等一大批上海高科技产品通过直播带货等开启热销模式。还如：市新闻出版局发动大隐书局等25家书店联合打造深夜书店节，上海博物馆等46家博物馆推出“博物馆奇妙夜”，为市民提供了夜读、夜游等全新体验。

（五）提振了信心

作为疫情期间全球范围内适时重启的大规模消费节庆活动，“五五购物节”的成功举办，彰显了上海精准防控疫情的能力，展现了我国内需市场的魅力，向海内外投资者传递了经济复苏、信心提振的强烈信号。

二 筹办首届“五五购物节”的主要做法和体会

（一）坚持系统谋划，统筹推进。

“五五购物节”的成功举办，是市委、市政府及时谋划、强力推进的结果，是全市上下积极参与、共同努力的结果。领导高度重视。市委、市政府高度重视“五五购物节”筹办工作，专题研究，进行部署。注重顶层设计。市商务委会同各区、各部门，广泛听取各方面意见建议，着眼于“政策+活动”双轮驱动和实现本地平台和商家全覆盖、终端产品全覆盖、消费人群全覆盖，及时制定出台包括“一大节庆”“五大消费”“四个经济”“一个环境”等在内的四个方面12条政策举措，同时策划形成16个专项活动方案，并设计注册LOGO、制作主题宣传片，构成了促消费的组合拳。强化协同联动。依托国际消费城市建设领导小组，建立了“五五购物节”工作协调机制。各区、各部门、各单位，以及各大平台、各大商业企业集团和各行业协会等主动对接、积极响应，确保了购物节的顺利举办。

（二）坚持政府引导，市场主导。

立足把握好政府和市场的关系，充分发挥市场主体作用，加快形成规模优势和溢出效应。最大限度发挥政府撬动市场的作用。构建公平高效的市场竞争环境，整合各级政府力量和社会资源，着力完善政策举措，创新管理手段，引导大平台大流量、制造商、零售商和服务商等跨界合作，形成整体合力。充分发挥各类市场主体的积极性创造性。各类平台和企业自主发放各类消费券、购物券，开展丰富多彩、独特新颖的营销促销活动，提供多种多样、周到贴心的商品和服务，实现千企万店日日有活动、周周有亮点。积极发挥行业组织的服务纽带功能。汽车销售行业协会、单用途卡协会、交家电协会、黄金珠宝协会、南京路步行街企业联合会、特色商业街区联盟等机构和组织主动跨前，搭建平台、对接资源、强化服务，广泛动员行业、企业参与。

（三）坚持广泛发动，全民参与。

充分运用各种宣传资源，创新宣传方式，系统性、全方位提高“五五购物节”品牌影响力。全媒宣传引发热烈反响。市委宣传部大力支持。市政府新闻办举办4场市政府新闻发布会，回应媒体关切。中央新闻单位、本市主要媒体、区级融媒体中心等多层次广覆盖开展宣传报道。氛围营造实现铺天盖地。上海地标建筑、商圈大屏、地铁站厅等近8万个公益宣传阵地对国际消费城市宣传片、“五五购物节”形象标识等进行全天候宣传展示。上海消费总动员上线“五五购物节”微官网，相关媒体推出各类接地气的购物攻略、嗨购日历等，让消费者及时便捷掌握各类活动和优惠信息。抖音、哔哩哔哩、喜马拉雅、小红书等流量平台，组织网红主播、头部UP主进行宣传造势，发起“五五购物节”专属话题，进一步扩大了“五五购物节”在全国乃至全球的影响力。

（四）坚持创新驱动，引领消费。

积极顺应和把握消费升级趋势，以制度创新、模式创新、技术创新满足并创造新的消费需求。制度创新释放消费新潜力。市发改委、市财政局等出台《关于促进本市汽车消费若干措施》，明确汽车以旧换新、购买新能源车充电补助实施细则，促进汽车消费提质升级。市商务委会同市市场监管局制定《餐饮服务单位分餐制管理规范》和“分餐行动”实施方案，倡导健康餐饮新理念；会同上海海关、市知识产权局等出台支持出口转内销的11条特殊管理措施，助力外贸优质商品打开国内销售渠道。市商业联合会发布全球首份“首发经济”评价标准，第一财经首推上海夜生活活力指数。

模式创新激发消费新动能。发挥大平台、大流量优势，围绕线上赋能线下、线下拥抱线上，推动实体商业数字化渗透、传统电商社交化转型、内容平台电商化拓展、生活服务平台智能化升级。各大电商平台和实体商业企业强强联合，“线上发券+线下消费”“平台+商场”等营销新模式成为竞合双赢的有效途径。直播经济催生购物新模式，线上线下深度互动、资源要素高度集聚、买手模式和拼购模式融合统一，以及人场货的全链路优化、同时空集成，形成了新的消费方式和消费体验。技术创新打造消费新场景。充分利用现代信息技术，打通、融合实体与虚拟空间，体验有声化、互动化、实时化、立体化，激活上海丰富的市场优势、场景优势、资源优势，构建在线新经济深度支撑国际消费城市发展的“上海样本”。

（五）坚持精细治理，优化环境。

坚持“一手抓防控，一手抓办节”，依托“一网通办”和城市运行“一网统管”，确保大客流情况下的消费安全。注重优化政府监管。市公安局建立绿色通道，对市、区列入购物节的重点活动，实行快速安全评估和报备管理；市卫生健康委等部门编制《夜市等人员密集夜间经济场所疫情防控工作指引》，让市民更加安全地体验夜上海的烟火气、时尚潮、国际范；市城管局实施“轻微免罚”制度，支持特色小店等有序放开“外摆位”经营。创新开展保障服务。市交通委为购物节重点活动以及商场、夜市延时运营提供精准的交通配套保障；市绿化市容局加强绿化景观布置，延长景观灯光开放时间并扩大开放区域；市气象局提供全程精准气象服务方案。持续改善消费环境。市税务局在恒隆广场启动国内首个购物中心离境退税即买即退集中退付点，市商务委、市消保委等开展“安心消费，畅购无忧”主题活动，发布重点商圈诚信指数，建立“七日无理由退货”服务承诺联盟，逾5600个品牌商参与承诺，全市消费投诉量同比明显下降。

下一步，将认真总结推广首届“五五购物节”形成的好经验、好做法，进一步巩固成果，继续深化落实促消费“12条”，围绕“五大消费”“四个经济”，结合节庆、会展、文旅等重点活动，全力做好下半年促消费工作，做到热度不退、力度不减、亮点不断。同时，自觉践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，及早谋划好第二届“五五购物节”，将“五五购物节”年年办下去，着力打造成为上海乃至全国人民的重要消费节庆，成为消费新理念、新模式、新业态、新品牌的试验田和竞技场，成为建设国际消费中心城市、打响“四大品牌”的全球名片和标志活动，助力上海加快构建国内大循环的中心节点、国际国内双循环的战略链接，为提升城市能级和核心竞争力、更好满足人民群众对美好生活的向往作出新的更大贡献。