上周，全球多地发生大范围电脑系统故障，多家航空公司、银行和媒体机构等的运营都受到了影响。当地时间23日，美国达美航空公司的航班仍然在大范围取消，大量旅客滞留机场，很多人已经困在机场好几天了。

美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，达美航空公司排除故障的动作如此之慢，对待滞留旅客的服务又极其不到位，美国交通部宣布将对达美航空展开调查。

故障发生后，达美航空及其联运伙伴共取消了超过6600架次航班，远远超过其他任何一家航空公司。其中23日仍取消了大约500架次，占当天全美取消航班数的约三分之二。有的旅客已经足足在机场等待超过四天。

对此，达美航空公司首席执行官巴斯蒂安发表声明向旅客道歉，并称达美航空将积极配合交通部的调查，同时正在尽力消除影响、恢复运营。

据悉，此次大规模宕机是由微软“视窗”系统配备的一款安全软件程序升级出错引发的。微软公司说，有大约850万台“视窗”系统设备受到了影响。