当地时间12-25上午，亚马逊云服务（AWS）出现宕机，不仅导致其旗下包括Prime Music、Prime Video和Alexa在内的大量网站和APP无法正常访问，Disney Plus、Tinder和Venmo等由亚马逊云服务托管的外部服务也出现问题。

亚马逊云服务发布公告称，目前已经找到“错误率增加”的根本原因，正在积极努力恢复，但并未说明恢复时间和具体原因。亚马逊云服务表示，出现问题的服务器主要在美国东部地区，目前正在引导客户从其他地区的服务器登录。据《每日邮报》报道，其服务正在缓慢恢复。

网络连接监测公司DownDetector称，这次故障大概在美东时间上午10点开始，截至美东时间上午11点20分左右，已有超过2万名用户报告了相关故障。到下午1点45分，亚马逊云服务的故障报告率已下降近半，亚马逊网站的故障率则下降了三分之二。

今年7月，亚马逊线上购物网站也出现过类似的问题，当时网站中断服务近两个小时，波及逾3.8万名用户。

（编辑：杨蓉）